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2018-12-22

2018-12-22

作者: 玛奇朵_635b | 来源:发表于2018-12-26 09:51 被阅读0次

A:双12购买的亲子床,店家表示只能送货到楼下,并且没有包安装,如果需求送货上门并安装,要另外付费

M:生气

B:淡定,与店家沟通,原购买的商品说明里面,写的是包安装和送入户,为什么取消,店家不愿意多沟通,并把原产品下架,只发图片说明作为解释;向店家说明如果能协调就帮忙处理,如果不行只能让淘宝客服介入;店家表示可以协调,马上送货入户,并安排师傅上门安装;

R:床铺送到家里,安装师傅来电联系安装时间

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