常言道:人非圣贤孰能无过,有错能改善莫大焉。错了就真诚地向对方表达歉意,并以实际行动加以改正,一样能够获得对方谅解与尊重。公众人物犯错,一封致歉信向公众表达的不仅是自己歉意,更是一种俘获人心的公关手段。
2018年范冰冰的一封道歉信被语文老师扒出了13处错误,虽然说个别纠错过于严苛,但是错误数之多,足以映射出明星们语文水平亟需提升,特别在每年的特长生文化考试中更需严格把关。
先对致歉信的概念、格式和注意事项做一个简单介绍。
概念
致歉信是要向对方陈述自己不当行为给对方造成不利影响的歉意,或者无法答应对方不违常理的所托的原因。对不愿为的事,可声明自己的一贯主张,对不能为的请托,更应陈述理由,说明自己为什么不能为。
格式
1.称谓。(顶格写)
2.正文:诚恳说明造成对方不快的原因;表示歉意(要真诚),请予以理解、见谅。
3.署名、日期。
注意事项
1、首先要明确告诉对方经过你方的调查,确定此事的真实性;
2、认同对方的感受并给予安慰;
3、适当的赔偿是必要的。为了表示重视程度,一般应写成“经XX研究决定XX”;
4、最后一点最重要。要记住你这封道歉信的目的是什么。希望得到对方的谅解,不要因为此事改变对你方的友好态度,希望对方一如既往的支持你方。
现在来看仝卓的道歉信。
1993年出生的年轻艺人仝卓近日因高考身份造假一事传得沸沸扬扬,他在直播中“不打自招”,向网友透露自己为了考取心仪的学校,将往届生的身份改为应届生,被网友指责涉嫌高考舞弊,随着舆论的发酵,仝卓渐渐顶不住压力,并于5月29日晚发布了一封手写的道歉信,没想到再次翻车,全篇满是“文学错误”。
称谓没有了,发在自己的微博里,不够官方不够正式。
“让我真正认识了自己的问题”,“认识到”或“意识到”比较合适,文字表达非常别扭,什么“自己的问题”?应该是“意识到了自己的错误”。
学校只能撤销学位,针对已经毕业的学生来讲,学籍学历是无法被撤销的。已经毕业的学生,不存在学籍这一说了。
“增加了工作”一句也有错误,应改为“增加了工作量”或者“增加了工作难度”比较合适。
一般来说,人们不会写“我会闭门思过”,这属于一种常识性的语病。
“反省”中的“省”下面应该是两道横,仝卓在道歉信中多写了一道。(这或许似乎笔误)
“向大家深深地表示歉意”使用不当,应改为“向大家表示深深的歉意”。
不过,仝卓虽然道歉,此事却没有完结,教育最应该做到公平,否则容易使人丧失信心,仝卓的做法或许已经涉嫌违法,还需要等待事情的进一步调查。这是另外一回事,德不配位,其后必殃,明星前辈范爷和天临兄早已做出了“示范”。见贤思齐焉,见不贤而内自省也。
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