尼尔森的十大可用性原则,在我们分析一款软件哪里好的时候,可以依据以下原则去衡量。
雅各布·尼尔森(Jakob Nielsen)简介:
雅各布·尼尔森(Jakob Nielsen)是毕业于哥本哈根的丹麦技术大学的人机交互博士 , 他拥有79项美国专利,专利主要涉及让互联网更容易使用的方法。尼尔森在2000年6月,入选了斯堪的纳维亚互动媒体名人堂,2006年4月,并被纳入美国计算机学会人机交互学院,被赋予人机交互实践的终身成就奖 。他还被纽约时报称为“Web 易用性大师”,被 Internet Magazine 称为 “易用之王”。
1. 状态可见原则:Visibility of system status
指用户在网页上的任务操作,不论是单击、滚动、还是按下键盘,页面应立即即时反馈
比如
![](https://img.haomeiwen.com/i17941298/6ac5f9f9ecd8f263.jpg)
在我们点击爱彼迎界面时,会显示一个启动界面,一般界面需要10秒才能完成。正因为时间长,所以设计了启动界面,用户点击后会随时给出及时反馈。
![](https://img.haomeiwen.com/i17941298/05eef32b067ddea7.jpg)
这是在“搜索”界面上,所以应该点亮“搜索”
2.符合真实的世界:Match between system and the real world
也即是环境贴切原则,应使用易懂和约定俗成的表达,《iphone 人机交互指南》里提出隐喻和拟物化是很好的社会实践。
比如钢琴,
![](https://img.haomeiwen.com/i17941298/80022256e65641fb.jpg)
拟物化使学习成本变得很低
再比如便签
![](https://img.haomeiwen.com/i17941298/4eec48c1c8b45201.jpg)
有时候拟物化不一定非要模拟现实生活中的光影、材质等,其实交互方式也可以。也可以做成扁平化方式,便签最主要特点就是翻页,这种方式也可以传达出同样的感觉。拟物化特点之一就是可以唤起人们对于某种事物的回忆,与用户共鸣。
3.撤销重做原则:User control and freedom
这是给用户控制和自由的权力,为了避免用户的误用和误击,网页应该提供撤销和重做功能。
比如
![](https://img.haomeiwen.com/i17941298/7730b58402a368f8.jpg)
![](https://img.haomeiwen.com/i17941298/02c109504dc23b8a.jpg)
4.一致性原则:Consistency and standards
同一用语、功能、操作保持一致,同样的语言、情景、操作也应该出现同样的结果。
比如
![](https://img.haomeiwen.com/i17941298/d807c96054fe6863.jpg)
![](https://img.haomeiwen.com/i17941298/d2c009b526a1acb3.jpg)
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5.犯错原则:Error prevention
通过页面的设计、重组、或特别安排,防止用户出错。比出现错误信号提示更好的是更用心地设计防止这类问题发生,总之实在用户使用前提示
比如
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![](https://img.haomeiwen.com/i17941298/0127a1a78dc74b90.jpg)
![](https://img.haomeiwen.com/i17941298/3b05dc4b6f9878cd.jpg)
6.易取原则
尽可能减少用户回忆负担,把需要记忆的内容摆上台面。
比如爱彼迎的“心愿单”,我把喜欢的收藏进来,下次也直接可以找到啦
![](https://img.haomeiwen.com/i17941298/e14d6e6c48981fcc.jpg)
7.灵活高效原则:Flexibility and efficieny of use
要为大多数设计,保持灵活高效
比如输入重庆,就会弹出相应的地区,用户一点就行了,不用费大力气去输入完了。
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8.易扫原则:互联网用户浏览不是读,也不会一个一个看,而是以扫的方式阅读,这就意味着网页需要突出重点,弱化和剔除无关信息。这一点很常见
比如一级菜单二级等,字号颜色就不同。
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9.容错性原则:Help users recognize、diagnose、and recover from errors
用户犯错后帮助用户识别、检查诊断、以及恢复
总结之这一点是在用户使用之后提示恢复等。防犯错原则有差异哦!
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10.人性化帮助原则
去提示去帮助用户,常见的方式有:无需提示、一次性提示、常驻提示、帮助文档等。
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