真正的装修高手,用野火烧不尽,春风吹又生的态度做事
朋友今年年初的时候去台湾旅行,无意间经过一家店铺买了一款手机支架,当时也只是觉得好看就买了。买回来却不知道怎么打开,掰弄了老半天,不小心把支架腿给弄断了,平常看视频手机无处安放的时候老是想着那个坏了的支架。刚好上个月他们又去了一趟台湾那边出差,于是带着那个坏了的支架准备去店里找同款,顺便问一下店员如何正确使用。到店里跟售货员说明了情况后,售货员首先跟他道了歉,拿出一个新的支架教他如何正确使用,并且说顾客买回去不知道如何正确使用这确实属于我们产品的设计缺陷,给您带来了使用上的困扰,非常抱歉,我们免费再给您送一个。店员不仅没有说向领导汇报的套话托辞,还主动道歉并还把事情圆满处理了。
他问我咱们都是做服务行业的,那什么算好的服务?野火烧不尽,春风吹又生,野草颂,实则是生命的颂歌,野草尚且如此,人也一样。
不屈不挠的性格!匠人的精神,一丝不苟的态度正是装修人需要的。
这些年做装修我们一直且行且珍惜,珍惜和每一位业主的缘分,小心翼翼维护着和业主们之间的情感账户,好服务会带来好口碑,好口碑会赢来更多价值。
前几天在金钟时代城刘总家做水电,中午12点师傅干活超时几分钟,物业没收了师傅的工具并通知罚款50元,我们第一时间就对刘总说这是我们的责任,这钱该我们出。
像这种类似的例子装修过程中我们遇到过很多,先装修后付款,最重要的是后面这句真实本分不扯皮。我相信春天的风吹过漫山的野草,无处不在,无处不生。
网友评论