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感恩成功日志(运营每日一问)

感恩成功日志(运营每日一问)

作者: 宋碧霞 | 来源:发表于2021-01-12 07:02 被阅读0次

    【运营每日一问】第39期:

    团队管理中,经常会遇到安排了一件事寥寥无音……

    要么就是验收时执行结果大相径庭,到了时间节点为时已晚……

    如何从根源上解决?

    团队高效的秘诀,其中之一就是建立【上下一体制的工作文化】

    ————

    我的理解是:

    安排工作流程:

    ①麻烦你做一件事情(叙述清楚)

    ②讲明白原因(为什么要做这件事)

    ③让对方重复一遍(确保没有疏漏和对方真正理解为什么这么安排,在这个过程也可以吸收执行者的创意)

    ④问下执行者完成工作有什么难度,或者需要配合什么(提前做安排,确保高效)

    ⑤确定时间节点➕执行标准(如果安排任务没有时间节点和标准,就相当于没有安排)

    ⑥跟踪进度

    安排工作时确保思考过以下问题:

    ①我在安排工作的时候有没有阐明“为什么要这样安排”

    ②我有没有交代“执行标准”或者“做示范”

    ③我交代完工作,有没有阶段性跟踪进度和完成结果?

    运营不仅仅是业务运营,人才运营和团队运营同样重要↑

    执行工作时,同样也要思考完以下问题:

    ①我在接收到工作以后,是否真的听懂了;

    ②我没有听明白的时候,有没有主动问,主动沟通?

    ③我在执行工作过程遇到困难,有没有主动提前说明,让对方好提前准备?

    汇报工作流程:

    ①汇报工作说结果

    ②请示工作说方案(两个以上)

    ③总结工作说流程

    ④布置工作说标准

    ⑤复盘

    建立上下一体制的工作文化,贯彻团队发展中,确保拿结果的同时,还能提升团队成员的能力,多赢。

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