A 组员提出考核扣罚有问题,不理解,有情绪,言辞犀利!
M 烦躁,生气
B 调整情绪,冷静回复每个提出的问题,再梳理情绪,肯定她会提出问题,并表示感谢,再同理心询问,如果是她要怎么考核,并听取建议以后可以改进
R 组员表示说出来了自己也舒服了,不然每天工作带着情绪也很不开心,告知近期会认真的在时间点内完成工作
A 组员提出考核扣罚有问题,不理解,有情绪,言辞犀利!
M 烦躁,生气
B 调整情绪,冷静回复每个提出的问题,再梳理情绪,肯定她会提出问题,并表示感谢,再同理心询问,如果是她要怎么考核,并听取建议以后可以改进
R 组员表示说出来了自己也舒服了,不然每天工作带着情绪也很不开心,告知近期会认真的在时间点内完成工作
本文标题:2018-12-12
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