论文

       摘要

       在2014年5月，我参与某公司给汉能光伏发电集团开发的网上商城系统。作为项目经理，主要进行了需求分析、概要设计、详细设计、系统架构和项目管理的工作。在整个项目过程中，我十分重视项目管理，运用丰富的项目管理经验，结合我学习的项目管理理论，对项目的各阶段进行了积极有效的管理，保证了项目按期上线 。第一，在项目的开始，我与客户充分深入的沟通，确定了需求，确定了项目范围边界和最终交付的成果，为后续的项目管理奠定了基础。第二，根据WBS制定了进度计划和成本估算，为项目的控制提供依据。第三，在项目的进度管理中，我通过甘特图和关键路径两种方法，对项目进度进行把控。第四，在成本管理中，我使用挣值法，及时检测实际成本、进度与计划成本、进度的差距。第五，在项目实施过程中，我十分重视需求变更，成立变更控制委员会，严格按照变更流程实施变更，减少了变更对项目的冲击。第六，我还非常重视风险管理，通过头脑风暴来识别可能存在的风险，并对他们进行定性定量分析，编制应对策略，及时跟踪监控已经发生的风险，防止风险对项目产生影响。最后，根据项目团队成员对技术的熟练程度、技术的扩展性、并发性、高性能，进行了技术选型和系统整体的架构。

正文

       项目的整体管理是项目取得全面成功的一个至关重要的前提和基础。通过项目整体管理，可以确保项目所有的组成元素在适当的时间有机地结合在一起，得以顺利、成功地完成项目。这在本人所主持的汉能网上商城系统实施过程中得到了充分的验证。

       作为项目经理，在整个项目进行的过程中主要进行了需求分析、项目管理等工作。这个项目分为前台商城系统和和后台管理系统，在后台管理系统中主要包括商品管理(商品管理、商品分类、商品参数、商品属性、规格管理、品牌管理、库存管理和到货通知等)、订单管理(订单管理、收款管理、退款管理、发货管理、退货管理)、会员管理(会员管理、会员等级、积分管理、评论管理、咨询管理)、内容管理(导航管理、文章管理、广告管理、标签管理)、营销管理(促销管理、优惠券管理)、统计管理(访问统计、会员统计、订单统计、会员排名、商品排名)、系统管理(系统设置、地区设置、支付方式、配送方式、物流公司、角色管理)等7个子模块组成，前台商城系统主要是商品展示、新闻展示、购物车、用户下单、用户支付等。系统维护人员通过后台系统对商品、内容、支付、物流等的设置，用户就可以通过商城对商品进行浏览、添加购物车、下单和支付。

       在项目的开始阶段，我指定了切实可行的范围管理计划，为后续的范围管理提供了依据。在整个项目过程中，对项目的各阶段进行了积极有效的范围管理，防止了需求蔓延。第一，通过与客户的深入沟通，我进行范围定义，明确范围的边界、可交付成果。第二，随后进行的工作分解结构，将可交付成果细化到工作包，为项目的进度、费用、资金估算提供依据。第三，通过与客户的范围确认，保证了可交付成果满足项目利益相关人的要求，减少了后期需求变更。第四，在系统开发过程中，积极和客户沟通，努力对项目干系人施加影响，减少范围变更；当变更发生时，积极应对并使用变更控制流程来管理变更。

       根据WBS制定了进度计划和成本估算，为项目的控制提供依据。根据WBS对活动进行逻辑排序，并采用类比法和专家法对所需资源、历时进行估算，保证了估算准确性。

       在进度管理中，我采用甘特图和关键路径两种方法，编制进度计划，为后续的进度控制提供可靠的依据。我根据进度计划，及时监控，发现问题及时解决；并重点关注活动的进度。将进度数据与计划数据在甘特图和"香蕉"型曲线中进行比较，保证进度在允许的范围内。当然，我还关注项目的风险对进度的影响，及早进行风险识别，并制定风险应对策略，防止风险对项目进度产生影响。

       在成本管理中，我运用费用累积曲线，将成本细化到具体工作和任务中，为成本控制提供可靠依据；使用挣值法，及时检测实际成本与计划成本差距。第一，在项目的设计规划阶段，我运用类似项目成本经验和专家讨论等方法，保证成本估算的准确性，为项目成本管理打下坚实基础。第二，在项目的设计阶段，我细化成本预算，并运用费用累积曲线，细化任务。第三，在项目设计实施阶段，我使用挣值法，控制成本差距。最后我还使用变更控制系统，尽量减少变更，以减少对成本的冲击；对风险进行有效识别与管理，减少因为风险对项目成本的影响。

       在项目实施过程中，我十分重视需求变更，成立变更控制委员会，严格按照变更流程实施变更流程实施变更，减少了变更对项目的冲击。

       我还非常重视风险管理，通过头脑风暴来识别可能存在的风险，并对他们进行定性定量分析，编制应对策略，及时跟踪监控已经发生的风险，防止风险对项目产生影响。第一，在编制风险管理计划时，明确风险责任人。第二，风险识别阶段，采用风险列表、专家判断等方法识别出进度风险、关键人员风险、技术风险、范围扩大风险等。第三，通过风险定性分析，确定风险发生的概率和影响程度，如采用风险矩阵等方法。第四，编制风险应对计划，根据识别出的风险，分别提出应对的方案。第五，通过风险监控和跟踪来识别风险，对于识别出的相关风险，我及时处置，确保了项目的正常进度。

       通过我对项目的整体管理，项目按期上线运行了。在项目实施过程中有很多成功的方面，当然也存在需要改进的地方，如，当大量的用户对系统进行高并发访问时，由于服务器的压力增大，甚至可能造成瘫痪的风险，但我及时的与客户进行有效的沟通和协调，购买了2台服务器，有效的解决了上述问题。这是以后在项目管理中需要注意的地方。但总的来说，项目是成功的，我也通过这个项目学习到了不少经验和知识。