新知:1.用好微信这个工具为关系管理打好基础
用微信的标签功能,对微信对好友进行分类管理,区分用户是意向客户、陌生人、老客户、大单客户,这样有针对性的进行引导,相关信息优先发给意向客户。
2.掌握聊天技巧
(1)赞美开启聊天,赞头像、封面图、微信名
(2)看对方朋友圈,了解兴趣爱好,找到共同兴趣或者话题
(3)把控互动小细节,点赞关注迎合对方心理,让用户感觉被重视
(4)用心评论,感兴趣的话题点赞,10个攒+1个走心的评论,但是把握好时间成本
(5)不定时的向人求助,互帮互助
3.建立关联关系,从小细节做起
4.喜欢互联网文化,一边积累素材,一边积累对话方式与技巧
旧知:1.不知道微信标签功能的重要性,用得比较少
2.与好友互动比较少,要多去朋友圈点赞、评论,多建立链接,同时需把握好度。
3.不定时求助可以加强链接
To do:
1.对用户做标签管理,进行分类
2.每天至少和三个好友聊天
3.每天至少10个赞加上一个走心评论
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