绿灯思维，启动他人帮助你思考的强大引擎

给你两个老板。

一个是每次当你说出新想法，他都会说：“太巧了，我也是这么想的！”时间一长你却发现，哪里会有这么巧，他只是不愿承认你想到的自己没想到而已。再后来，他还会用“你这个想法不现实（或很荒谬）“来对付你。

另一个的反应是高兴地走上前来，给你一个大大的拥抱，说你真是太棒了，这正是我没想到的！

你会愿意为谁工作、把点子贡献给谁？你认为谁会使公司业务蒸蒸日上？

我想一定是后者。

他们的差异，就在于一个是红灯思维，另一个是绿灯思维。

001红灯思维与绿灯思维

红灯思维的人不肯承认自己的局限性，对自我的评估倾向于“我已经够好了”。因此在听到不同声音时的反应是排斥和恼怒，然后进行反驳。具有红灯思维的上司，会逐渐浇熄下属提出好点子和新想法的动力，并最终失去他们对自己的尊重。而公司的业务，也会因故步自封而陷入低迷进而发生危机。

绿灯思维者对自我的评估则倾向于“我要改变和进步”。所以他们能保持开放的心态，敢于承认自身的局限性，听到不同声音时的第一反应不是急于反驳，而是站在对方立场想想有什么可取之处。这样就不会过早地拒绝大部分信息，还能激励其他人不断提出新想法，激发团队创造力。这样的人最后会打造出什么样的团队竞争力、将公司业务带向何方，答案当然很乐观。

002红灯思维源于迷之自信和自我欺骗

美国杜克大学行为经济学教授、《怪诞行为学》作者丹.艾瑞利，在他另一部作品《谎言的真相》（台版名《谁说人是诚实的》）里发布了这样一个试验结果。

他和耶鲁大学研究员一起，给两组人员发放了同样的测试题，让他们分别在不同的房间做答。但他们悄悄给第二组提供了可以作弊的机会，并且让第二组以为工作人员对此并不知情。试卷提交后的结果，是第二组的得分明显高于第一组。

然后他们要这两组人员就自己即将参加下一轮测试的得分进行预估，结果惊讶地发现，第二组成员给自己预测的分数远高于第一组。

也就是说，第二组成员明知自己是因为作弊才取得了高分数，但他们都选择了相信并产生自我膨胀。

试验还在继续。丹.艾瑞利和工作伙伴们还是假装不知道，根据第一轮的分数给因作弊而拿高分的成员发放了荣誉证书。之后更有趣的现象出现了，这些人真的拿着这张证书到亲友间进行了炫耀。

这就是所谓的“迷之自信”。人们总是愿意相信自己的水平高于普通人，即便知道自己的成绩源于作弊，他们也会安慰自己本来就知道正确答案，只是情急之下没想到，正确答案只不过在那个时候给了自己一定的提示。于是他们产生了连自己都没有意识到的自我欺骗，最后对自己的能力深信不疑。

有迷之自信和自我欺骗习惯的人，对自我的评估倾向于“我已经够好了”。因此不能接受不同的意见，甚至还会进行激烈的辩解和反驳。这便是“红灯思维”的根源。

003绿灯思维源于求知若渴的开放心态

这类人把遇到的每个人、每个经验都当成自己学习的好机会。由此带来的好处十分明显。

绿灯思维能创造1+1=3的奇迹。

百胜餐饮集团董事长兼CEO大卫.诺瓦克在他关于“动心领导”的《带谁都能带到心坎里》（Taking People with You）这本书里讲到，留意其他人使用过的有效方法，并加以改良实践，是帮助你和团队达成远大目标的一种最佳途径。

集团旗下的必胜客餐厅，就是借鉴加州创意厨房的成功经验，在原有披萨种类的基础上，针对不同口味偏好的顾客推出“热爱者”系列。比如“腊肠热爱者”披萨，其实就是在普通披萨上多加一份意大利腊肠而已，却成为必胜客史上最成功的新产品。

绿灯思维会帮助你吸收超量的知识。

美国企业主管协会年会由大约30位活跃的企业CEO组成，会上每个人要对近半年自己学到的一件事做十分钟报告，然后接受其他人提问。

这些人在一起聊上几小时，吸收到的知识量惊人，产出的效益也同样惊人。

由此可见，绿灯思维最大的好处，是能启动他人帮你思考。

因为欢迎不同的构思和观点，不仅能弥补自身的局限性，更能通过对他人的信任建立起团队互信，从而释放出团队“超能量”。

丽思卡尔顿饭店通过训练员工处理客人投诉问题，并拨给他们2000美元可不经请示自由支配，激发了员工的主人意识和工作热情，并为饭店培育出了一群忠实客户。

印度邦加罗尔有一家独特的肯德基餐厅，其经营团队全部由听障、语障人士组成。这些残障人士在“每个人都很重要”理念的激发下，爆发出了非凡的潜力，每个人都开动自己的脑筋积极为餐厅贡献智慧。他们发明了一套灯光系统取代厨房传统的蜂鸣器与铃声，通知服务人员餐饮已备妥。还提供一种特殊菜单供顾客点餐，甚至还教顾客一些基本手语。这家餐厅的业绩在印度118家肯德基餐厅中高居第二。

004如何培养绿灯思维

要有开放的心态，主动倾听并向他人学习。无论好的概念和经验来自哪里，只要能被充分使用并创造出价值，就要乐于学习。

要乐于进行积极健康的讨论。用这种方法打开自己和他人的脑洞，相互取长补短，弥补各自的局限。

要乐于分享自己的知识，同时也乐于采纳他人的构想。越是职位高的人越是要做到这一点，因为这能创造出全体团队成员帮你思考的环境，而不是浇灭他们的热情，使他们将想法都藏在心里。

正如可口可乐前总裁罗伯特.伍德洛夫所说：只要一个人不吝惜给别人赞美，那他的成就也不可限量。

打造绿灯思维，就是启动他人帮助你思考的强大引擎。