最近,在部分人群中流传着一种说法,随着电子商务的发展,业务员这个职业将面临着被电子商务、大数据、互联网所替代,业务员群体将在不久的将来消失。持这种观点的人好象不少,他们大部分是以代表新兴行业的人士居多,包括投融资圈和电子商务圈。
我们知道,中国的市场经济是从计划经济的供销时代开始的,供销科是中国业务员人开始,随着市场竞争的加剧,供销演变为营销From EMKT.com.cn,营销又演化出销售与市场,由于中国的幅元辽阔,各地区生活习惯大为不同,产品销售受不同的地区影响极大,渠道战绩空前的长,从总代、到市代、到各级经销商、分销商、批发部,再到零售终端,所以中国的销售渠道是世界上最复杂最多样的国家。这几年由于企业对市场掌控意识的增强,渠道线越来越短,所谓扁平化改造,从厂家直接到经销商再到零售终端,成为趋势。
其实早在十年前,就流传一种说法,渠道将死,直销成为最终趋势,但十年过去了,在传统线下销售模式中,经销商仍然是经销商,只是掌控力有所减弱,终端仍然是终端,只是大卖场在中国多了很多。
电子商务,代替了传统渠道吗?
随着电子商务的兴起,从2005年开始,一大批做传统渠道的厂家和贸易商做起了电子商务,成功者一夜暴富,于是一拥而起,电商仿佛成为企业营销的唯一救命稻草,天下无电不商,10年来退潮之后,能够成功生活在海上的,仍然只占少数,对于大多数企业来说,电商没有增加多少销量,但成本是实实在在付出了,学费是真真切切地交去了,但对企业的成长似乎并没有那么的突出。
电子商务的兴起,成就了一批最初抓住机遇的人,他们获得了大量的初始网络行业推广资源,对传统企业是当头一棒,原来的渠道逐渐在分流,分流之后,每条河水渐少,河床上的石头逐渐裸露,淡季到来,对传统商家均是一种煎熬。
但是,电子商务并没有消灭消费,从社会总体消费结构上衡量,2004年电商规模占比8%,2014年占比20%,但线下社会消费总额也已经翻了好几翻,似乎也没有代替多少传统国民消费,而是大大增加了产品消费基数,但为什么给企业和商家的感觉是萧条了呢?其实这是一个因角度不同的假像。举个例子,当5个人站在一个房间时,会觉得很挤,但当5个人甚至是50个人站在广场,则显得多么空旷。因为厂家也增加了,更重要的是在商家的无形周围,一下子增加了10倍100倍的电商商家,卖相同的产品,你说商家的生意分流能不大吗?可怕的是这些商家你看不到、摸不着、没有人流、只有数据。这就是电商时代的现状。
业务员的十年变迁
十年前,营销界有一句话,想发财,做业务,想升职,做业务。
一个老板如果想要锻炼一名员工,那就让他先去做业务吧,从业务员做起,是升职的最佳通道。只有从业务员升起来的员工,从主管到经理,从经理到大区经理,分公司经理,才有可能成为这个企业最中坚的管理人才。所以,很多企业的管理职位,都是从业务线挖掘人才,形成内部晋升通道。笔者学的是理工科,但走向社会没几个月,也毅然走向了营销,可见那个时代业务仍然是很重要的职位。
今天在互联网思维洗礼下,似乎思维和技术才是唯一,业务已经沦为二线,真是这样吗?十年前,外企白领是很多青年人的职业梦想,十年后的外企白领已经成为传统的代名词,但业务员的心路历程,确实已经改变。十年前,企业家经常说的一句话:没有卖不出去的产品,只有卖不出去的思维。把业务员的关键作用描述一览无余;现在,要把产品做到极致的思想已经在老板们扎下了根,他们相信,在互联网情境下,只要产品会大声说话,那么全国的消费者一定会同时听到。
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