一树一菩提，一沙一世界”。生活的一切原本都是由细节构成，而细节往往最容易被人忽视，殊不知这不起眼的细节，看在眼里便是风景，握在掌心便是花朵，揣在怀里便是阳光。
细小的事情往往发挥着重大的作用......一个错误的数据，可以导致整个报告成为一堆废纸；一个标点的错误，可以使几个通宵的心血白费。于医院而言，我们的服务对象是病人，面对的是生命，更需要我们关注细节，容不得有一丝一毫的差错，特别是纸质版的病例、护理文书、体检报告单，还是一张化验单、检查单都必须仔细再仔细，认真再认真，注重细节，容不得一丝马虎，否则后果不堪设想。
前几天就发生过这样的事件，由于工作人员不够细心，导致血压多录入一个数字，检查结果多加入一个小数点，导致了结果的严重错误，使病人惊慌、气愤，引发病人强烈不满，更多的是不再相信医院，虽然经过沟通协调，已取得病人谅解，但凡如果当时再仔细一点，这样的低级错误是不会发生的。
我老家邻居是做沙发垫这种生意的，他在自己家做，工厂的设计就不怎么合理,不通风,太密集，海绵这样的生意最怕火，这些小的细节他都没有注意，一个烟头的失误，导致发生火灾，致使他一生的努力付诸东流。
我们在回访工作中一句温声细雨的问候，温馨的提醒，被回访者都会非常的感激。这就是细节的重要，这就是细节的力量，这就是细节的魅力，细节无处不在，细节决定成败。让我们在工作中抓住细节，不放过任何一个细节，认真对待每一个细节吧！
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