无论是不是健全机制的公司还是说就那么几个人的公司,市场部或者有的叫销售部的,每个公司肯定都是有的,毕竟公司要生存肯定是需要有人把自己的产品,服务,技术等等卖出去给客户换来利润,以此来保证公司的生存发展。
我今天想聊聊关于市场营销的事情,肯定有很多人会认为产品销售和营销就只是市场部的事情,不然设立你市场部干嘛,咱们财务部,行政部,后勤之类的就是保证你们在前线安心的开拓市场做服务的,不然要你市场部干什么。
其实我想说的是,只要是公司里面的人,人人都是市场人员,而不只是市场营销部门的事情,公司全体成员必须全员营销,有这样的营销意识,为什么这样说呢?
市场营销这四个字不只是搞销售,搞营销,品牌之类的代名词,你只要是公司里面的人,你做的事情其实都是营销工作,这里不仅仅说是卖产品的范畴,营销也不只是卖产品,你技术干好,是不是营销,你服务干好是不是营销,你售后服务干好是不是营销?我想说的是都是营销。
为了让大家更好理解营销的事情,其实是全员的事情。我举几个例子,大家就可以更好理解的。
比如说:前台每次接电话,这个也是营销。
每次你给客户发邮件,这个也是营销。
你如果是零售产品,收银台也是市场营销。
你是餐馆,那么每次客户餐后,你给一杯子,一个牙签,这个也是市场营销。
你是服务行业,你给客户的账单也是市场营销。
你给客户设计一个页面,这个也是市场营销。
所以,大家一定要明白,整个经营过程中的每个小细节,你只要可以表现好,都是市场营销,比你说请客户吃饭,送什么小礼物都来的更重要,市场营销就不只是市场部几个人的事情,它是你公司里面全体成员做的所有工作的总和,切忌不要分开来看,作为老板和管理人员,大家一定要有这个意识,抓好每个环节上的事情。
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