你连起球算不算质量问题都不知道，还想起诉优衣库这种大品牌？”

你连起球算不算质量问题都不知道，还想起诉优衣库这种大品牌？”

（一）

我两周前在优衣库买了件羊毛大衣，穿了三次发现，每次穿完都有严重地起球现象。一件新衣服只穿了三次能出这种效果也是服气的。——我只是穿这衣服逛街吃饭，没穿它做重体力劳动。这起球现象是十分严重和明显的，袖子和身体接触处两大条满满的球，还有背包处也是一大片。

以下图片是第三次临出门前已用剪刀修剪了一下穿回来后结果

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找优衣库客户部，店长说，不给退货，这是正常现象，因为是羊毛产品，建议你买个剪毛器。

说得我没穿过羊毛产品似的。就遇见过你们家这羊毛产品这样，而且还是30%的羊毛含量。

我说你们不是有30天退货的协议吗？

店长说，“那是针对没穿过的产品，你穿过了啊，你都把它穿起球了啊？当然不能退了。”

我：……

这要不是起球谁来退货干嘛啊！你现在这是以彼之矛攻彼之盾。这逻辑，这嘴脸，无懈可击！

然后店长说：“你要是不服气你就打投诉电话，反正我们产品是质检合格才进入商场的。”

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（二）

气愤的我拨打了12315

12315更让我大开眼界。接线员告诉我，你要投诉它们产品有问题，那你得举证，给你个纺织检测机构电话。

于是我拨通了纺织检测机构，该机构要求我再去买一件次品送检，我还得承担检测费。

我问她检测结果能证明他们优衣库有质量问题么？

她说，只能证明他们的衣服是什么类型。又接着说了一堆术语，我一个词儿没听懂。

放下电话我整理了一下思路，检测结果如果复合商品标签，那也不能证明其为假冒伪劣产品。那我就白白再买一件还有白花检测费。

不检测吧，你就认吃个哑巴亏吧。店大欺客。

但是大衣上明明白白起的球你们都瞎，都不算质量问题！

我一直以为我们中国已经文明富强到可以合理保障消费者权益了，结果一下午被甩了仨耳光。

做一个消费者妹子，我只想买一件好看不起球的大衣，你给我搞一堆专业术语，让我去做这么专业的事情，你说你们是不是欺负我胖虎？根本就是资源不对等的好嘛？与虎谋皮无异。

谁想出消费者投诉时要承担举证责任的？你是不是商家派来搞我们消费者的？

想想，作为一个消费者，真的挺悲哀，担心质量问题，去品牌店买，买到质量问题的产品，还是被欺负碾压的份儿。

所以啊，优衣库有风险，购物需谨慎！