2012年初我儿子出生,因为宝宝是急产,就没来得及准备宝宝出生的一些必备品,比如纸尿裤奶粉之类的。但对于这些婴儿用品,我脑袋里有个模糊的印象,只是不确定要选择哪个品牌的。当我走到医院门口母婴店时,我知道我要买啥了,首先我要买帮宝适纸尿裤,因为它就在很明显的货架上,而且很熟悉,我感觉买它没错,虽然我不知道它来自哪里。大家知道这是什么原理吗?原理就是:我知道那个叫帮宝适,婴儿纸尿裤品牌,我会选择购买它。我的这个行为就叫做“品牌资产”。
官方点的说法是:品牌资产=能给我们带来效益的消费者的品牌认知。
分两层含义:1、消费者认知(是不是知道,知道的是什么内容)。
2、消费者行动所带来得效益(知道了会不会购买)。
品牌资产是投资,年年有收益。 品牌资产是投资,年年有收益。从我购买纸尿裤的行为里,我们可以得出这样一个结论:“我知道帮宝适,也知道它做纸尿裤,我购买它时,它就获得了收益。”这个品牌我们都很熟悉,也曾很长一段时间垄断中国的婴儿纸品市场,我依稀的记得在央视广告上见过他们的广告。当我需要这种产品时,我会在我的大脑中搜索,然后我见到它的包装时我就确定我只买它,因为在我还没有需要时,它已经无数次地影响着我,而每次我也总是忽略,但其实它已经植入到我的潜意识里了(这个就是品牌认知),只是我不知道自己已经知道罢了。
那么帮宝适的品牌资产有哪些呢?
1品牌名(帮宝适)是其最大的资产。这是顾客选择它的第一理由。
2品牌标识及其颜色是其第二大品牌资产。可爱活泼的英文上有个心型的符号以及明确的品牌颜色,从未更改,一以贯之。
3产品是其第三大资产,优质的产品品质,成为其品牌资产积累的最大保障,因为优质的产品会为品牌赋能,消费者通过体验产品来证明品牌的承诺,承诺兑现则品牌资产增加,承诺不能兑现则伤害品牌资产。同时品牌名也代表产品的价值,并带来产品的溢价。(所以为什么同等质量的产品不同品牌价格却区别很大)
4产品包装是第四大资产,产品包装是最大的自媒体,它的品牌信息到达率是100%,我记得第一次见到它的产品时就是这样的,和几十年前差不多,放在货架上远远就能看见。今天再看它时给我的感觉依然那么熟悉而又强烈。
以上4点是我对帮宝适的品牌资产的理解,也是普罗大众对它的认知。
下一讲关于“飞鹤奶粉”的品牌资产。
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