黄小发：为什么你留不住用户？

有很多朋友很多困惑，自己明明那么努力地推广自己的产品，对用户的服务也是尽心尽力，为什么依然留不住用户？还来一个跑一个？是不是那些用户都眼瞎了？

其实，如果你懂点人性，你就会发现，这都是很正常的事。

看图：

你能满足用户的，只是物质上的需求，当有一个同行能满足用户的“物质需求”的同时又能满足用户的某种“精神追求”时，用户当然就跑到同行哪里去了。

并且，是用户自己“屁颠屁颠”地跑到你同行哪里去的。更可气的是，你的同行还对用户一副爱理不理的样子。

可恶不？可是你觉得可恶又能怎么样？你用心服务的用户一样跑了。

这就是学习“社群营销”的重要性！不懂“社群营销”，你的一切努力只是为同行做“嫁衣”；而懂得“社群营销”的，就可以让同行为你做“嫁衣”。