沟通，一个我们看来普通的不能再普通的一个词，却隐含着无尽的魔力。沟通用得好，它就是让你工作生活一帆风顺、心想事成的白魔法；用的不好，他就成为了让你处处碰壁，喝凉水都塞牙的黑魔法。
今天我们来聊聊沟通中性格敏感的事儿
进入社会后，会在工作中遇到各式各样的人和事儿。这些人和事儿里有让你高兴的、难过的、生气的甚至摸不到头脑的。究其原因，我们每个人都是独立的个体，每个人的成长路径和环境都不很相同，这就导致了在交流过程中的各种问题。
每个人的性格都不同，但是既然是同事，那一定有一件事是相同且确定的 -- 保证工作的顺利进行。所以，所有问题应该都围绕这个共同的事件产生。产生的问题也是多种多样的，在这里我们重点关注和性格敏感的人如何共事。
其实对于敏感这个事儿，谁都有。但是凡事都有个度，如果敏感过了头就会造成误解和冲突。就比如在工作讨论群中给一个同事提出问题（问题的问法要说明，不能有问题），相信大部分人的处理方法都是针对这个问题来做回答。但是敏感过度的人会联想出问这个问题是不是对他有什么意见，进而出现强主观猜忌和解释的回复，造成沟通问题。
性格敏感体现在哪里呢？
- 玻璃心，对于工作内容问题的处理和回答会包含主观因素，在面对一些针对问题的质疑时会理解为是针对于其自己的质疑而产生对抗情绪。更在意自己的视角，不客观。
- 对抗式沟通 - 在问题的处理和沟通上显得较劲、矫情、不分青红皂白的“说话直”，经常会把沟通带入扯皮的场景中。
- 拒绝沟通 - 刻意的爱搭不理。
- 宽于律己，严于律人。
如何和敏感的同事共事呢？
作为普通员工
- 极简、明确、公开的沟通。简化沟通且表述问题明确，可以减少冲突的产生且将问题就封闭在问题本身。公开的意思是尽量在相关工作群中来讨论问题，这样也不会给性格敏感的同事误会成“针对”，而且如果有必要群中的领导也会处理。
- 沟通要尽量基于之前的承诺，做到之后有问题时有理有据，避免出现扯皮的情况。
- 如果计划有变，需要多方一起明确变化，适当借力（找领导）。
- 沟通事项如果为紧急事件需要将事情分割清晰。
作为领导
除了也要和普通员工一样的沟通方式及工作方式外，还需要：
- 招聘时把关。这个有些难，需要管理者的经验。但根据面试中的性格秉性和一些面试者处理事件的解决方法来发现蛛丝马迹（和判断一个人向内求和向外求的问题类似）。
- 试用期及时止损。如有发现且不易改正者，最好清退。
- 不适宜委以重任。情绪不稳定，协调沟通能力弱，不适合重要岗位。
- 如果工作中已影响团队团结和其他人员稳定性，及时清退。
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