据了解，今年的“双十一”，淘宝交易额再创新高，达到了2135亿，然而如此高的成交背后，短时间就遭遇了“排山倒海”式的退款。
面对如此猛烈的退款浪潮，有商家之前的宣传“套路”让不少顾客购物过后，才识得了“庐山真面目”这一原因，但主要还在不少顾客被三种心理所役使：
盲目跟风
商家也正是抓住了这种心理，通过铺天盖地的宣传，潜移默化地强化这种影响，让人控制不住自己。似乎只有随大流清空购物车，才不算落伍。此外，虚荣心也助长了“购物攀比”，晒单成了“双十一”后朋友圈的标配。
贪图便宜
便宜，的确也是“双十一”的杀手锏。打着一年一次超低价的噱头，趁机囤货的确是个不错的选择。很多人抱着，“反正都要用，多买点也无所谓”的心态，一不留神就买多了。
突破限制
限制只在这一天半价，让人们不再仅仅考虑当下的需求，而是会尽情地想象自己未来可能会需要什么。这使得人们放大了自身的需求，甚至是制造出了很多没有必要的需求，乃至不少顾客将未来可能的需求都毫无保留地释放了出来，也是为了避免在未来让自我体验到买不起和嫌贵的限制感。
反观，我们人生当中所做出的一项项选择：
方向对了，每走一步都是进步，方向错了，每走一步都是退步。努力因选择正确而有了实在意义，否则，越努力，越白废，无疑于南辕北辙。
看已
首先是喜欢，喜欢是自己做事情的第一动力。当你面对两个以上需要做出选择的事情时，先问一下自己是否喜欢，再考虑是否去做；其次是适格，适格就是对自己要有一个清晰的定位，有些事情，尽管看起来很神圣又崇高，但却并不适合自己，那么也要忍痛割爱！再就是坚持，当你做出了一种选择之后，肯定会产生一些反对的“杂音”，这些“杂音”可能来自亲人，也可能来看朋友，但请坚持，不要动摇，正如王石所讲，有些事情，当别人认为你不该做的时候，恰恰就是你需要坚持的。
看彼
照镜子能正己衣冠，看他人能知得失。在自己左右摇摆，迟疑不决之时，可以看一看业内人士、“过来人”等是怎么做的，听一听他们的意见。有的人成功了，就可以向他们咨询一些成功的经验，想一想，类似的做法，是否适合自己，自己是否同样能做得跟他们一样，甚至能胜过他们；而有的人失败了，则可以从他们身上汲取失败的教训，避免重蹈覆辙，使自己遭受无谓的损失。如果，类似的境遇发生在自己身上，也同样无法走出来，那么，就请慎重做出决定。
看势
得势者，得天下。做出正确的选择，除了要考虑内在的各种因素，还需要将外在的环境也纳入进来一并考虑。产品只有对路才能畅销，能力只能应需才能发挥。也就是说，社会紧缺什么样的人才，就力争做什么样的人才，职场需要什么样的素质，就尽量提升什么样的素质，这样，供你选择的机遇就会慢慢地多起来，你会变得游刃有余、从容不迫。
看果
有些事情需要尝试，但仅限尝试，该松手就松手，该放弃就放弃。最吃亏的就是不见“黄河不落泪，不撞南墙不死心”，等到遭受重大损失时再幡然醒悟，可能悔之晚矣。所以，当看到结果不利自己，而自己又确不能改变时，莫不如即时收手，方能止损。就比如，选择读一本书，硬着头皮读了好几天，都没有体会到文章当中的主旨所在，那么就果断地放弃，换下一本吧。
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