简介：尼尔森（Jakob Nielsen）于1995年针对Web交互设计提出的可用性原则。网上翻译版本很多，有作修改。

系统可见性原则（Visibility of system status）

状态位置可见、操作反馈即时可见、可操作内容可见。让用户知道“从哪来、在哪里、可以到哪去、怎么去”。

环境贴切原则（Match between system and the real world）

一切表现和表述，应该尽可能贴近用户所在的环境(年龄、学历、文化、时代背景)，而不要使用系统术语。

控制自由原则（User control and freedom）

用户经常错选功能，需要明确标识离开的“出口”，而不要通过一个扩展的对话框；应支持撤销和重做功能。

一致性原则（Consistency and standards）

遵循平台的惯例，同一用语、功能、操作保持一致。

防错原则（Error prevention）

防止错误发生比错误后提示更好。通过界面设计、重组或特别安排，防止用户出错。

识别原则（Recognition rather than recall）

尽量减少用户对操作目标的记忆负担，识别而非回忆。让需要记忆的内容（动作和选项）可见。

灵活高效原则（Flexibility and efficiency of use）

优化再优化，加速再加速；

系统应满足有经验和无经验的用户；为中级（多数）用户设计。

美而简原则（Aesthetic and minimalist design）

突出重点，弱化和剔除其他信息。

容错原则（Help users recognize, diagnose, and recover from errors）

帮助用户识别，诊断，并从错误中恢复帮助；

错误信息反馈——用语言表达（不用代码），准确反应问题所在，并提出建设性的解决方案

帮助原则（Help and documentation）

帮助性提示形式：①无需提示（最优）；②一次性提示；③常驻提示；④帮助文档。