几乎同时到达收银台,消费238的账单被先打出来,收银员热情地指导着那个238的男生扫码结账,我心里一点点不悦,内心戏开始上演:是我的消费只有几十元而被怠慢吗?也许太小心眼?再说消费多的也应该被优待?不是女生应该优先吗?不是先来应该先结吗?算了,虽然计划的餐后活动已经迟到,再晚一点也无妨.
“吖,你又扫码一次啊,那是这位女士的账单,唉,我帮你退掉”
“哦,是要请客啊”,我故作幽默的对那个男生微笑,并不帅的男生微笑一下,竟然什么也没有说,说个“荣幸”之类的会变成真啊真啊,切.内心的失落有多了一点.
238的终于结清了,走了. 我的账单出来啦,
“不是vip的价格吗?” 我问.
“你不是vip呀”
“扫码关注不就是VIP了吗,用餐前问过怎样成为VIP,你的服务生特别去问的然后告诉我的呀”
“哦,这样你告诉一下你的手机”
“为什么需要我的手机(号码)”
“查你的VIP号码”
内心的不悦第三次上升,内心戏再次上演;早干嘛去了,这么迂腐的方法,如果需要确认这,不是应该开始结账就核实吗?
“已经优惠了,是这个价格”
“这个优惠价和你菜单上的可是不一样,有没有错?” 好在我一人来,菜不多,价格有记得.
“哦,我再重新打一份”收银员再瞟一眼她手边的菜单.
“是我扫你还是你扫我”
“你扫我”
我自然反应把我微信二维码展示给收银的,收银看我一眼,”是需要付款码不是微信码”
哦 ,估计是内心戏太多,缺氧,心里再次不悦一下,找出付款码.
咿,不是她扫我吗,她怎么没有反应!我再问“是你扫我,还是我扫你”
“我扫你吖,你刚才的码错了”
心里的小怒上升到五级,然而我尽然能够温柔而淡定的说:“即便我错了,我作为客人,你不说我错了会有什么问题吗?”
好在这收银的脑子没有锈掉“本来就是你错了吖”-----没有说出这样的话,她再看我一眼,“哦哦 我错了”微带情绪地拿过我的手机按在柜台上一个不那么起眼付款扫描的小盒子上.... 我站的远一点,没有看到这个“扫码”盒子,如果有人说她扫我,我不会理解为是个“盒子”扫描我的码!
一个简单的话,一份耐心的描述对于一个一线的人太重要,然而作为一线的人太熟练都不屑或者没有意识到要一步步解释.
昨天我想“确认”全球戴尔有多少客户交流中心,但我直接问我们有多少个,那个话都讲不到重点的人回复也利索,你数一数我们已有的地图图标就清楚了. “确认”是指我已经有答案但“不确定”和“不知道”是不同的概念,但外人怎么知道我们的内心戏呢?
内心戏如果提前没有决定说,就永远变成了内心戏,更多的时候变成了愤怒和忧丧与挫败. 温柔淡定的说说内心戏,我是可以再尝试!
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