科技成果转化服务的“冰山模型”

“冰山模型”又叫“冰山理论”或“冰山原则”，在心理学界、文学界、管理学界、医学界等都会经常听到或看到。那么何谓“冰山模型”呢？“冰山模型”为何如此有名呢？科技成果转化服务也有所谓的“冰山模型”吗？

      冰山漂浮在海面上的时候，我们只能看到它露出水面的一小部分，可是在水下，却潜藏着巨大的山体。

1895年，奥地利心理学家弗洛伊德与布罗伊尔合作发表《歇斯底里研究》，弗洛伊德著名的“冰山理论”也就传布于世。在弗洛伊德的人格理论中，他认为人的人格就像海面上的冰山一样，露出来的仅仅只是一部分，即有意识的层面，剩下的绝大部分是处于无意识的，而这绝大部分在某种程度上决定着人的发展和行为。

1932年，美国作家海明威在他的纪实性作品《午夜之死》中提出“冰山原则”。他说：“冰山运动之雄伟壮观，是因为它只有八分之一在水面上。”  海明威以“冰山”比喻写作：作家有八分之七的思想感情是蕴藏在文字背后的，真正通过笔端表现出来的，只有八分之一。如果作家能够处理好这一点，读者就能强烈地感受到这八分之一背的分量。

1973年，美国心理学家麦克利兰于提出“冰山模型”，将人员个体素质的不同表现表式划分为表面的“冰山以上部分”和深藏的“冰山以下部分”。其中，“冰山以上部分”包括基本知识、基本技能，是外在表现，是容易了解与测量的部分，相对而言也比较容易通过培训来改变和发展。而“冰山以下部分”包括社会角色、自我形象、特质和动机，是人内在的、难以测量的部分。它们不太容易通过外界的影响而得到改变，但却对人员的行为与表现起着关键性的作用。

“冰山模型”非常常见，在科技创新领域也不例外。恒洁卫浴董事长谢伟藩曾用“冰山理论”来描绘说，互联网时代的产品价值就是用户个性的体现，用户的个性就像一座海上冰山，我们能看到的只是海面上的八分之一，海面下还隐藏着八分之七，并支配和影响着海面上的八分之一。产品价值传递环节的前台，即是海面上可见的部分，其价值是有限的；产品价值创造环节的后台，是海面下不可见的部分，其价值是无限的。

实际上科技成果转化服务也有自己的“冰山模型”。科技成果转化服务，为具有实用价值的科技成果所进行的后续试验、开发、应用、推广直至形成新产品、新工艺、新材料，发展新产业等活动提供服务和支撑，这些服务就是表面的“冰山以上部分”，要更好实现这些服务，就需要深藏的“冰山以下部分”，包括拥有提供或者具备整合成果、资金、人才、信息、管理、基础设施、市场等多要素的能力，以及让这些要素有效共同作用的机制。

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