原创: 谭慧 时间:2018年9月28日
在销售的过程中,在给客户发信息的时候,要一句句的发,而不要一下子发大段
很多销售在与客户沟通过程中的一些做法,很让客户反感和厌烦的,比如:
很多微商喜欢群发广告,而且一次发那么多的文字,你想想看,如果别人对你发几百字的广告,你会看吗?你会怎么做?会不会把他删除掉?
还有很多人喜欢发语音给客户,客户问他一个问题,他发几个50多秒的语音
客户会想,咱们不熟,我才不听语音呢,删除他,烦人的
你这是不是逼着客户拉黑你呢?
所以呢,在和顾客沟通的时候,要一句一句的发,不要一发一大段文字,或是发好几条50多秒的语音,这样会引起顾客的反感的
一下子发一大堆文字,客户会想,你这些都是早都准备好的,他还会想,你是不是一个机器人啊
而一句话一句话的发给他,如果他的手机开启微信的信息声音,你发一句,他手机响一下,你发几句,他就连续的响,客户会想,你在回复我的问题,他会有一种被重视的感觉哦
还有很多微商,喜欢给客户发语音,一下子发几个50多秒的
如果你接收到陌生人的语音,你会听吗?
反正我肯定不会的
所以强调一下,当你和客户刚刚开始沟通,不要发语音,而是用文字沟通
我们要站在客户的角度思考问题,客户收到你发来的语音,会不会反感
或者如果你不方便打字,你可以先和客户说一下:客户先生,十分抱歉,我在开车,不方便打字,我可以用语音给你介绍吗?
这样客户也不会怪你,而且呢,显得你很有礼貌,懂了吗?
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