王强在一家小超市里兢兢业业工作了好几年,因为工作认真负责,业绩突出,最近被老板提拔为店长。本以为升职是件大好事,可王强很快就发现,自己成了一块夹心饼干,左右为难。
刚上任那几天,王强心里别提多高兴了,走路都带风。可这股高兴劲儿还没持续多久,麻烦就一个接一个地来了。
首先是员工这边,以前大家都是平级,相处得还算融洽。可现在王强成了店长,有些员工心里就不平衡了。特别是几个资格老的员工,觉得王强不过是运气好,对他的安排总是阳奉阴违。
“小李,这货架上的货得赶紧补齐了。”王强吩咐道。
“知道了,店长,我这就去。”小李嘴上答应得好好的,可半天都不见动静。
王强心里那个气呀,但又不好发作,毕竟都是老同事,怕关系闹僵了不好收场。
而老板那边呢,只看业绩,不停地给王强施压。
“这个月的销售额怎么还没上去?你这店长是怎么当的?”老板在电话里大声训斥。
王强只能一个劲儿地赔不是,保证会想办法提高业绩。
为了提升销售额,王强想了不少办法。他决定增加一些促销活动,可这需要员工们加班帮忙。
“大家辛苦一下,这个周末加加班,搞个促销活动。”王强在会上说。
“店长,我们已经连续几周没休息了,能不能不加啊?”员工们纷纷抱怨。
王强好说歹说,才勉强说服大家。
促销活动那天,顾客特别多,可员工们都忙得怨气冲天,服务态度也不好。王强在中间两头劝,累得够呛。
好不容易活动结束了,销售额是上去了一点,可老板还是不满意。
“这点成绩就满足了?跟隔壁超市比差远了!”老板又给王强下达了新的任务。
王强觉得自己真是有苦说不出,员工们觉得他只听老板的,不为大家着想;老板觉得他工作不力,没达到要求。他就像一块夹心饼干,被夹在中间,左右不是人。
有一天,因为一件小事,小李和另一个员工吵了起来,差点动手。王强赶紧去劝架,结果两人都把气撒在他身上。
“你这店长怎么当的?一点都不公平!”
“就是,就知道向着老板!”
王强心里委屈极了,他一心想把工作做好,让大家都满意,可怎么就这么难呢?
晚上回到家,王强疲惫地瘫坐在沙发上,妻子问他怎么了。
他叹了口气说:“我这店长当得,就像块夹心饼干,两头受气。”
妻子安慰他:“别灰心,慢慢来,总会找到解决办法的。”
王强想了一晚上,决定改变策略。他找每个员工单独谈心,了解他们的想法和困难,也把自己的难处跟大家说了。同时,他也跟老板好好沟通,说明实际情况,争取一些支持和理解。
慢慢地,员工们的态度有了转变,工作积极性也提高了。老板看到业绩逐渐上升,对王强的态度也缓和了许多。
虽然还是会遇到各种问题,但王强不再觉得自己是孤立无援的夹心饼干了。他知道,只要用心去沟通,去解决,总会找到出路的。
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