先来设想一个小场景:正在旅行的你,因为定的酒店不满意而犹豫不决,这时你可以退掉这个酒店去找其他的,但是你发现附近满意的酒店比这家贵了200多,这时你会选择退掉这家酒店,还是忍着住2天?再或者找到其他更好的办法呢?
这就是生活中一个很小的问题,决策成为了我们日常生活中必须要思考的内容,有些决策简单,而有一些却意义重大,我们该如何有效做出决策呢?
瑞·达利欧在《原则》一书中做出了详细的阐述,他认为影响好决策的最大威胁是有害情绪,我们可以通过先了解,后决定这两个步骤,来获得好的决策,下面甜茶就掰开揉碎为大家分享其中的内容。
01 把了解做好
了解代表的是选择作为决策基础的知识,也就是相关事实和事实背后的因果关系。如何做呢?达利欧认为可以从这三方面进行:综合分析眼前的形势、综合分析变化中的形势和高效地综合考虑多个层级。
首先,综合分析眼前的形势,也就是把我们每天遇到的很多事情,可以看做很多个“点”,再区分哪些点重要,哪些点不重要,保留自己需要的点才是最重要的。
比如说,你今天的心情很糟糕,因为今天下雨、上班迟到、上个月的工作目标未达成、老板劈头盖脸的批评、喜欢的爱豆被网络暴力等等。
而其中对你重要的点也许只有2个点——上个月工作目标没达成以及上班迟到,因为这两件事做好了,上面其他的问题也许就会不存在,或者不会影响到你的心情。而你现在要想的是如何让这个月更好,而不是心情糟糕。
所以在分析眼前形势时,你应该区分观点和事实,把所有东西放到全局中来看待,一个点只是来自一个时刻的一条数据,过度分析细节是不明智的。
其次,综合分析变化中的形势。你要做的就是搜集、分析和识别不同类型的信息,来理解不同点在一段时间内的相互关系。
书中举了一个经营一家冰激凌店的例子。比如你将每天发生的8件事归类到销售情况(W)、客户体验评分(X)、媒体报道和评价(Y)、员工积极性(Z)、其他(V)这5件事情中,字母代表类型,高低代表质量高低,这样可以得到1个月工作日的相关情况了(如下图所示)。
你可以从一天的情况分析两个类型带来的问题,也可以观察一个类型在1个月中整体的变化趋势,是否达到平均水平甚至卓越水平。比如下图就表示客户体验在逐步提升。
当然在分析变化形势时,你要注意不要过于追求精准和完美,因为抓住其中20%的关键信息就足够了。
最后,高效地综合考虑各个层次。现实是由不同层次组成的,而每个层次又有不同的视角,这一点就是追求金字塔式的思维逻辑。
比如,你希望获得健康的生活,分点就是合理饮食和保持运动。但是你却选择运动后吃高热量的垃圾食品,这并没有按照各层次进行合理分析。
在了解阶段,你应该从眼前的形势开始,再放眼变化中的形势,最终综合各层次进行考虑。
文章开头的小场景,你应该分析为什么对这个酒店不满意呢?比如酒店的枕头太硬,害得你都落枕了。是不是这种情况会一直发生呢?是不是可以通过酒店服务人员更换舒服一点的枕头呢?这些你都可以去了解。
02 把决策做好
下面则进入决策阶段,首先你要利用好你的逻辑和理性,也就是说不让你的决策由你的潜意识来掌控。其实这一点做起来真的很难,因为情绪化是我们的本能反应,这是人类的一大阻碍,我们能做的就是培养理性的习惯,用你的理性思维击败你的情绪。
还有一点值得我们重视,那就是根据预期价值计算来做决策。
比如有这样两个游戏,第一个游戏胜利的概率是60%,奖励是100元,要是输了惩罚100元;第二个游戏赢的概率只有20%,但奖金是1000元,输了的损失还是100元。如果你必须选择其中的一个,你会如何选择呢?
这时候就应该来计算一下预期价值了,预期价值就是奖励 × 发生的概率—惩罚 × 发生的概率,预期价值越高决策越好。第一个游戏的预期价值是60元,而第二个游戏是120元,所以当然选择第二个游戏啦。
再拿文章开头的问题来说,如果是因为枕头不舒服来引起的不满意,我们就可以有这几种决策方案:咨询酒店前台,是否可更换更舒服的枕头,成本为0;自己去买一个舒服的枕头,成本为40-80元;换一家酒店,成本为200左右。所以说第三个方案是最不应该选择的。
最后,还应该进行优先顺序的考虑。先把必做之事做完,再去考虑想做的事,我们常常喜欢把轻松的事做了,从而让自己一直处在焦虑中,这样大家都深有体会,就不再详细阐述。
达利欧还给出了3条做决策的捷径:简化、使用原则以及对决策进行可信度加权,这些都可以运用到我们日常决策的培养中。
可能你现在还不具备这样条理清晰的做决策的能力,但是通过这些原则慢慢练习,你就能在生活中找到类似的情景再现,那时候就能成为一种习惯。期待你的挑战,成为最好的自己。
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