差异化战略旨在拉大创造的买方价值和企业价值链独创性成本之间的巨大差距。
差异化战略源于企业为买方创造的独特价值。可以凭借应用标准或者价值信号标准的达成实现差异化,或者以持续的方式利用这两类标准的满足来实现差异化。这两种标准是价值链活动的结果,因此,企业提升差异化有两种途径:提升现有价值活动的独特性,或者按照有助于提升独特性的方式来重新安排价值链。企业需要将两种标准与价值链活动形成判断矩阵,分析对价值创造最有益的经营活动,从经营活动中落实差异化才能建立竞争模仿的难度。
企业要增加差异化战略中的独特性,不能只能从某一种价值活动中建立,而是从一系列活动中组构建经营活动组合来建立。独特性的来源越多,就增加了溢价的空间和模仿的难度。同时,企业在保障产品功能是实际用途相符的基础上,尽可能的用价值信号牵引应用标准的多种可能性,扩大外溢的效果。如果外溢的可能性比较少,那就将与成本捆绑的信息来推进两种标准的价值,比如充电五分钟,通话两小时,用非常具体的数据来体现差异化价值。
企业要实施差异化战略,需要考虑成本条件的限制。企业要尤其重视差异化的成本,并且尽可能的将成本劣势转变为优势。以下是降低差异化成本的策略:
(1)充分利用所有低成本的差异化来源;比如内部价值链的协同,价值链的重新组合,这都是挖掘价值链内在的潜力,却不增加或者微增成本。
(2)控制好价值信号的成本,尽可能最小化;企业在价值信号上的投入也得尽可能降低成本,因为,价值信号本身并不创造价值,因此,一定要不断降低价值信号成本。价值信号的突出表示就是品牌。品牌的打造最好能一战而定,一次做对,一次做全,要从建立品牌资产的角度做投入,没有价值的废动作要去掉,品牌的投入随着市场份额的增加,边际成本是降低的。
(3)挖掘未知的独特价值;抢先发现买方的独特价值是企业率先活动差异化的基础,因为竞争相对较小,反而能获得成本优势。
差异化战略就是尽最大可能的拉开独特价值和成本之间的差距。企业需要对促进差距最大化的关键价值活动进行评估,以终为始,将每项增量的价值沉淀下来,就能从根子上建立企业的差异化优势。
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