第一是心理安全。
在团队里,每个成员都能够承担一定的个人风险,并且这种风险不会对自己不利。每个人也可以全身心地投入工作,并且团队会承认他的付出。在建设团队心理安全这方面,领导者首先要有包容性,要考虑团队的人背景都是不一样的,要理解他们。其次是帮团队成员在工作和生活之间找到平衡,团队的人要有生活,要做一些让自己满足的事情。
第二是可靠性。
谷歌的工作标准非常高。所以,如果是在一个项目上合作,你需要依靠你的队友共同完成任务,否则你就要自己做所有的事情。如果团队成员之间没办法相互依赖,就会是一个大问题。
第三是团队的结构和清晰度。
不一定要特别明确,但一定要有。谷歌的研究人员发现,当你帮低效团队完善结构和清晰度时,团队成员就会更清楚地理解规则和责任,同时也可以帮他们提高效率。但对一个高效团队来说,增加更多的结构和清晰度实际上会阻碍效率。如果团队一切正常,就不要轻易做出改变。
第四是意义。这项工作要对个人或者公司有意义,团队成员要在工作中有收获。
第五是影响力。人们希望了解他们正在做的事情会有哪些影响。比如,如果是一个销售团队中,人们希望知道自己的KPI和劳动成果。
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