1、外部压力越大的群体,内聚性越强,就更容易形成社区。
越是不被大众理解的群里越容易产生垂直化的社区,因为外部压力会让社区内部用户感到温暖和认同感,如同性恋,整形美容,文艺社区,二次元,嘻哈音乐,街舞等。
2、社区中的内容生产有1:10:100的规律。
1%用户发帖、10%用户评论与互动、90%用户只是内容消费者。一定要找到最重要的1%,激励他们,很多时候用户没有创作内容可能使用的方法不对,抓痛点,找焦虑和恐惧。有些时候创作内容可以未必编辑内容,如简书、Pinterest等产品的逻辑可以借鉴。
3、内容创作模式化,社区功能服务工具化,降低内容生产的门槛。
每个人都有自我表达的需求,社区运营的关键就在于用工具降低门槛。如新氧的整形日历,抖音的尬舞机,头条的头条号(简化注册流程,降低生产内容成本)。
4、树立标杆用户,让少数人先受益,同时让用户知道产品怎么玩。
可以说任何一个平台、社区、产品最初都会通过一定程度的运营,让早期加入的用户获益,进而引导其他用户的行为,如淘宝早期的客商扶植和个人王红电商的导流;微博早期为大V导流,第二春的的时候扶植中小V;P2P理财产品刚出来时的超高收益率产品;摩拜和ofo的骑行红包,比特币的早期挖矿等。
5、社区氛围是社区的软实力,内容和关系的积累是平台最好的行业壁垒。
人的思考、选择和行动都会受到环境的影响,而社区类产品就是营造一种场景,当社区刺激用户沉淀下来关系和内容,这个社区在“狼”的眼中就变得极其有价值。
6、利益的刺激不仅是物质层面的,精神层面上更值得挖掘。
物质层面的刺激有效,但是并不能持久,所以如何从精神层面刺激用户,让他在产品中感受到被承认,被认同,被关注,或让用户看到可能的未来(画大饼)。
7、社区其实是一个生态系统,要维持平衡性。
在社区中,有人生产内容、有人消费内容、有人传播内容,还有人谋取商业利益。社区就是一套生态系统,一定要弄清每个群体的诉求与价值,维护好平衡性,社区才能持续运转。就想淘宝、微信等平台及产品,产品经理需要考虑的是规则的改变对所有利益相关方的影响,淘宝就出现过小商家围攻阿里大楼事件。
网友评论