阿里巴巴机器人战略三步曲：极致单品、技术开放、基础设施

从极致单品到基础设施，新商业时代下的阿里人工智能战略

9月20日，阿里巴巴人工智能实验室举办的机器革命·人工智能峰会上，发布了多款重磅新品，包括AliGenie3.0、天猫精灵太空蛋、天猫精灵太空梭、人机交流车载系统等。

通过人工智能实验室总经理陈丽娟(浅雪)的分享，老王了解到天猫精灵销量已超500万，天猫精灵以极致单品形态创造了全球最快增速。同时，AliGenie也迭代到了3.0。作为一个技术开放平台，环境感知、传感器融合、多模态交互等新技术，可让更多合作伙伴创造更加智能的产品。

拥有天猫精灵智能音箱爆品，AliGenie开放平台又有大量合作伙伴，在人工智能实验室AI联盟建立之时，曾一度被业界视作是阿里进军智能家居行业的标志。但从此次峰会之后，从近2年阿里在人工智能领域的战略布局来看，阿里人工智能的目标并非智能家居这么简单，而是要成为未来新商业时代连接用户和商家基础设施，且已在践行。

纵观阿里人工智能的发展进程，从极致单品、到技术开放、再到基础设施，构成了阿里巴巴机器人战略三步曲。

第一步：打造极致单品，全球增速最快

2017年7月，阿里巴巴人工智能实验室发布了天猫精灵语音助手。这是一款智能音箱产品，也是来自阿里的第一代家庭陪伴机器人。

相关数据显示，天猫精灵已进入超过500万的家庭，是中国销量第一、全球销量第三的智能音箱产品。仅用了1年多时间的训练，天猫精灵就进化出了700多项技能，并连接了7000万台家用电器。每天训练峰值可达到4000万次，家庭家陪伴平均时间已超1小时。阿里以单品极致思维打造的天猫精灵，创造了全球最快增速。

所谓极致单品，就是经过反复打磨，具有独特、超值、经典属性的个性化单个产品，这种产品往往可以将性能、体验及迭代做到极致并超出用户逾期。AliGenie3.0从天猫精灵发布开始，经过几次更新，如今已迭代至AliGenie3.0，新版奔融合了阿里最先进的人工智能技术，更加智慧。

基于AliGenie3.0，天猫精灵家族产品越来越多，可为商户提供更多的便捷性、为商户提供的高效能也越来的越大。产品矩阵越发丰富，总体仍旧遵循极致单品思维，所做的各种产品规划及布局都是为了让天猫精灵应用更广泛。围绕天猫精灵的衍生的各种人工智能产品，正是为了让天猫精灵有更好的用户体验，让天猫精灵真正成为家庭、机构、企业等众多场景的智能管家。

第二步：坚持技术开放，合作伙伴受益

一直以来，阿里都在坚持技术开放，阿里人工智能实验室亦是如此。AliGenie的诞生，就是为了打造技术开放平台，以让更多的合作伙伴创造出更加智能的产品。品类的丰富，无疑可以在更大程度上提高用户体验，更大体量的用户则会让整个开放平台的合作伙伴都能受益。

AliGenie技术开放平台，面向内容、应用、智能家居开发及硬件生产商等四种开发者。开发者在平台上可应用AliGenie的相关技术，为更多用户提供服务，既节省了技术开发成本，又可以获取海量用户，同时生产与供应也更为简单直接。

刚发布的AliGenie3.0，相对之前的版本增加了行动能力，包括精准定位、自主导航、高精建图、环境感知、传感器融合、多模态交互、多机器人协同等技术。开发者只需调用这些技术，就能让其智能设备变身成为机器人。

今年6月，阿里人工智能实验室成立了天猫精灵AI联盟，发布了售价仅为1美元的蓝牙mesh模组，通过mesh天猫精灵可与各种智能终端设备连接。该联盟刚成立即引起了大批智能家居领域知名品牌的兴趣，大批开发者加入了该联盟。目前，联盟中已有300多个品牌和天猫精灵建立了连接关系，并已和215个IOT平台进行了云端和云端的互联互通。

连接协议与接口标准不统一，是当前物联网领域存在的最大问题。AI联盟打通了200多个IOT平台，意味着这些平台的用户都可以使用天猫精灵，目前这些用户至少可以通过天猫精灵管理300多个品牌的智能产品。

目前该联盟体量正在发展壮大，却已在快速推动物联网连接的进步和发展。随着联盟的发展，将会有更多的品牌及IOT平台加入，基于该组织的智能互联生态，合作伙伴们可以做更多推动各自行业发展的事情。

第三步：完善基础设施，天下没有难做生意

事实上，阿里的梦想并不在于单款爆品和为合作伙伴提供技术支持，而是要成为未来商业的基础设施。这一点，从阿里尤其是人工智能实验室近期的系列动作上，即可以看出一些端倪。不管极致单品思维，还是建立开放平台和AI联盟，这些布局显然已经超越了产品及平台的功能本身。或者说，产品与平台服务是阿里基础设施的切入点。

在天猫精灵太空蛋、太空梭发布以后，人工智能实验室的会把重点放在探索布局酒店、医院、写字楼、餐厅等垂直应用领域，以打通机器人在楼宇中的垂直移动能力，目的是打造初具规模的商业建筑内的移动公共基础设施。

浅雪认为，机器人可以把互联网有机结合在一起，机器人构建的“神经网络”可以打造未来新商业形态，阿里及其智能骨干神经网络、天猫精灵以及人工智能软硬件结合体的神经单元，三者可以构建未来新的商业基础设施。阿里人工智能实验室面向未来的战略，同样也是基于AI技术，推动机器人成为阿里巴巴经济体、成为未来商业的基础设施。

阿里通过打造新商业基础设施，与合作伙伴一起重新定义家、商圈和城市。以此，阿里的商业基础设施越是完善，生态下商家的生意也就越好做，最终实现技术创造商业、技术让生活更加美好。

说到底，不管什么技术与布局，最后要做的还是连接用户和商家，最终要回归到马云所说的“让天下没有难做的生意”那句话的本质。十几年来，阿里一直在践行。

不同时代，有不同的技术与连接方式。其实阿里一直在都做基础设施，从淘宝、天猫等平台，再到现在的机器人基础设施，都是在连接用户与商家。现在进入IOT时代，物联网、人工智能、大数据、区块链等新技术，自然也要融入新商业基础设施。

所谓大道至简，技术是次要，重要的是意识与思维。不管技术如何演变，最终要解决的还是人类需求层面的问题。需求构成商业，商业造就经济。所有的一切，还是要回归到商业本质。

在阿里，则最终归结为马云一直以来的夙愿：让天下没有难做的生意。

【关注TMT与IOT，专注互联网+及企业转型研究。公号ID：jiwei1122】