不是每个人都有善心，理解你，体谅你的，作为消费者花了钱就是要体验到极致的服务。
你没有做好，别人苛责你也是让你有所进步。
在当着众人的面前怒骂你，给你难堪，这样的体验感超级的不爽，一辈子有一两次就可以了，多了承受不了。
那一次在小乔的心里就留下了阴影。
客人说：“你要谋杀我吗？我不要你给我做了，这个店里有她就没有我。”
那个客人也是一个奇葩了，她的用词很奇特，说要谋杀她？小乔只不过是在做牵引的一个提升下颚线的动作，拉伸颈纹，由于动作的熟练度不够，没有把下巴托起来，滑落了，动作衔接没做好，客人就说要谋杀她？
什么样的人都遇得到，尤其是在服务行业里，千人有千面，各种形形色色的人都会遇到。
小乔那时才20出头，很稚嫩，遇事不沉稳，没有面临过这样的场面，客人直接把她骂哭了，她也很委屈。
老板出面调解了，客人也安抚下来了，小乔还真的跟老板说：“老板我没有做好，那客人说有我没她，那我就不干了吧，不然给你造成了损失。”
老板安慰小乔说：“没关系的，小乔刚入行是这样很正常，我们抽空多加的勤练苦功。手艺人没有捷径，只有不停的练习手法，去加强熟悉度，洗个上千张脸，你的手法就熟悉了，等你以后成为了资深养生达人，别人排队等着你做。”
小乔在养生行业十年之余了，中途耽搁了一些事情，但从来没有换过行业，再也没有遇到过那种情况了。
眉姐这样说就把店里的人全都得罪了，店里全都是十年以上的工作者。有些人她对手法是有要求，但更多的其实是人性，尤其是现在这种压力大的环境下，很多人都需要得到情绪价值。
老板40多岁的女人生活经验丰富，跟她一样都是二婚女人，在很多事情上有共同的语言。
做服务行业要会聊天，会聊天有时候比你的手艺还要重要，老板经常自己都说我的手法没有你们好，但为什么客人喜欢我做？那就是说话的艺术，我能跟她们聊到一块儿，不管是思想上还是灵魂上哪怕是拉家常。
你们要学会找客人喜欢的话题聊，投其所好，而不是一味的做服务讲专业卖卡，真正的销售高手都是在聊天中谈成的，在无形中成交的。
往往提前规划的还不一定能够成交。
眉姐就是那种典型贪便宜又死要面子的人，老板成交她钱不多，还是让她掏腰包了。
“你每次就是编我的钱，你看嘛，又把我的钱编走了。给我做一次就要让我掏腰包。”
哎呀，眉姐，你做了皮肤好了呀你漂亮了啊，在自己的脸上花一点点钱又有什么呢，这些钱都是用在看得见的地方啊。皮肤好了精神状态好了，走出去都是满面春风的。”
“你这张嘴真是会说，好话都被你说了该你生意好啊！”
“那还不是离不开眉姐你们的支持，不管单大单小苍蝇蚊子都是肉嘛，对吧！”
老板说话的艺术就是这么的高境界。
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