来自孙十七的插画
自我暴露定律：心理学家奥特曼认为，良好的人际关系是在自我暴露逐渐增加的过程中发展起来的，随着信任度的提高，双方会越来越多地暴露自己。
讨厌完美定律：古人说，水至清则无鱼。不要过于苛求完美。
自我示弱定律：适时示弱是一种生存智慧，也是保护自己的一种方式。如果一个人能力过强，过于突出自己，也会给人以很大的压力。能力出众但常显示一些小弱点的人则降低了这种压力，缩小双方的心理距离。
自我批评定律：学会自我批评来获得别人的原谅。
特里法则：美国田纳西银行前总经理特里曾提出一句管理名言：承认错误是一个人最大的力量源泉。
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蝴蝶效应：初始条件的极小偏差将会引起结果的极大差异。一个表面上看起来非常微小的细节可能会对交往结果造成重大影响。所以启发我们要注重细节，把握细节。
马斯洛效应：马斯洛理论把需求分成生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求五类。我们要从语言中分析对方的需要，从而满足他人不同的心理需求。
雪中送炭定律：在别人身处困境时伸出援助之手。所谓莫逆之交、患难朋友是最令人珍视的。
激将定律：激将法就是利用别人的自尊心和逆反心理积极的一面，刺激对方将其潜能发挥出来，从而得到不同寻常的说服效果。使用激将法时要注意把握分寸，同时也要注意不要上他人激将法的套做出错误的举措。
暗示定律：发挥暗示的积极作用，避免消极作用。
比林定律：美国作家比林曾提出：“人一生中所遇到的麻烦有一半是由于太快说‘是’太慢说‘不’造成的。”拒绝是一种艺术，更是一种权利。
非争论定律：克服喜好争论的弱点，不作没有意义的争论。
逆反效应：由于某种原有立场、思维定势的影响而产生的与对方意图相反的心理倾向。是一种越禁止越向往的偏激情绪。
超限效应：由于刺激过多、过强或者作用时间过久而引起的心理极不耐烦或逆反的现象就叫做超限效应。正如物极必反，过犹不及。
酒与污水定律：把一匙酒倒进一桶污水里得到的是一桶污水；把一匙污水倒进一桶酒里得到的还是一桶污水。管理学上把它成为酒与污水定律。启发我们近朱者赤近墨者黑。
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