是什么?
世界上,没有任何两片树叶是一样的,也没有任何两个人有一样的生活经验。因此,每个人的行为方式都不同,这与周遭的环境密不可分。
生态地图是一个基于Bronfenbrenner的生态系统理论,广泛应用于收集成人学习者和公司员工数据的有效的社会服务工具。生态地图源于生态学研究,代表了一个人在多个环境中与他人的联系,并如何在环境互动中持续发展。它广泛的使用在人力资源和成人教育领域,同时也可以支持那些主动寻求帮助的社会服务客户。
管理者,讲师,咨询师通过清晰的视觉图像了解在工作和学习环境中影响客户行为的互动关系。帮助客户呈现不容易显现的问题和优势,让客户能够意识到自己的优势和挑战,并帮助客户发挥优势,发展解决挑战的技能。这个评估工具是以叙事探究作为基础,通过客户讲述自己的故事,接纳,觉察并发生改变。越是深入的访谈,越能够帮助个体发现隐藏在行为背后的问题和动机。大多数时候,个体不容易意识到社区,环境,家庭是以怎样的方式影响自己。
如何用?
在Bronfenbrenner的生态系统理论基础上,通过访谈,观察,调查问卷的形式实践生态系统理论。不同于SDQ test, 生态地图是一个定性研究,以绘图的方式绘制客户的生活地图,从图片中了解客户与周遭(家庭成员,工作单位,同伴互动,组织,社会活动)的互动关系及影响力。在图中,通常包含了三个基本元素:关系,社交网络和支持。它们共同反映了个体与家庭,社区和社会的互动。
工作人员不必是经过培训的社会工作者或者心理咨询师,通过启发式提问,倾听,跟进,建立一个积极的对话。
1.了解客户的生活和工作中有哪些元素,比如家庭,健身房,语言培训机构,同伴,邻居,同学等。
2.然后通过与个体的远近关系,画出同心圆,即她的影响圈。依次是内圈,外圈,宏观圈。
3.在访谈中,社会工作者可以与客户探讨个人与不同要素之间的关系,互动模式。
4.在倾听过程中,社会工作者要通过画实线虚线来表示关系强弱,画箭头表示互动方向。
5.确保每一个要素都与中心圆有关系。
如何评估?
生态地图的好处是它可以通过一页纸展示客户复杂的社会互动关系,并能够清晰分辨支持客户发展的积极关系和造成客户目前问题的消极关系。社会工作者可以就这张图与客户探讨支持个体发展的有效干预方案。
对于有支持需要的客户,这是一个可以帮助他看到优势和问题的工具,在互动关系中找到可能是问题的源头,同时还能支持客户建立自我觉察的习惯,加强社会情感意识。对于大部分没有支持需要的学习者和员工,这也是一个赋能和激发内在力量的工具。如果能够关注在积极影响的互动关系上,学习者和员工能发挥更大的潜能。
当然,生态地图可以作为团建和年度总结的一部分,加强管理者与员工的关系,建立积极的工作和学习环境。管理者可以通过这个工具更好的了解自己的员工和学生。
作为一个社会服务工具,从学校进入职场的转换中,它也能起到一个积极的作用,帮助机构了解员工。因此,生态地图也是一个合作的工具。
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