关键句:谈判不是立场之争,而是利益之争;对事不对人;寻找差别;不比拼意志;不对压力让步,只对道理让步;不反击。
前段时间有学一部分熊浩老师的《哈佛大学谈判课》,在喜马拉雅上。后来因为各种事情耽误,没有完成学习。但是这门课本身非常好,里面的内容很实用,案例很地道,熊浩老师也分析得容易理解。是一门非常实用的日常必学课程。
其中,我印象最深刻的,是第一点:谈判不是立场之争,是利益之争。利益是真正的驱动器,特定立场只是利益的特定表达方式。同一个利益可以有多种表达。立场不一致并不一定是利益不兼容,有可能只是双方在利益表达上的想象力不够,又或者是表达不足。充分理解各自的利益诉求后,双方不必困死在某个特定的选项上。
所以,要与对方充分交流沟通,了解对方的利益诉求,通报自己的利益诉求,洞察这些利益诉求背后的原因、机理和排序,才能打开一致的选择空间。
这篇文章写得是非常精要的谈判原则,因为没有具体案例分析,所以我只能读个大体印象。当然了,这篇文章本身也只是哈佛谈判学的一篇介绍,如果真的要学,还是推荐熊浩老师的《哈佛谈判课》(喜马拉雅APP上有)待最近手头的事情忙完了,继续把这门课学完,学习笔记也会持续更新。
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