《增长思维》读书笔记:复购-让用户爱上你
昨天分享了增加替换成本的第四种方式:网络效应。今天分享第五种方式:用户成长。
用户在你的产品体系里有了成长轨迹,离开你就变得很难,例如在天猫或者淘宝上的店铺,信用已经积攒到三四个皇冠,甚至更高级别的时候,如果这个时候来了一个产品有赞请你去微信上卖货,你可能是不愿意去的,因为你在天猫上已经有了用户成长,获得了很高的信誉级别,拥有了相应的权益,让你舍弃这些从头再来是一个比较难的过程。
腾讯QQ的会员等级体系也是个成长体系,不同等级的会员能享受相应的特权和服务,QQ会员深受用户尤其是学生的喜爱,开通之后,通过不断成长,会员在装饰颜色等方面都有特权。
大部分游戏产品会设置角色成长机制,也称为练级。
所以你的产品要给用户设计一个用户成长的机制,让它随着对产品使用程度的加深而不断成长起来之后,他是很难离开你的产品的。
明天继续分享增加替换成本的第六种方式:价值预留。
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