总之,光说很简单 0.0
好产品是增长的根本
如何表明一个产品“好”,我认为是产品的核心价值与用户需求相吻合(即我们提供的与用户需要的),这也是增长黑客中所说的“不可或缺指数”
我们衡量产品“不可或缺”,通常从两个维度:用户反馈、留存
赢得用户喜爱,就必须创造 啊哈时刻,啊哈时刻就是用户认识到这个产品对他们来说为什么不可或缺
在做爱游(一款游戏辅助软件)早期,我们通过大量的用户运营,去得到用户反馈,给我们产品提供改进的方向;比如运营QQ群、
后来,留存过低,当时优化了用户各种使用流程的体验,然而留存依然没有提升,实质产品的核心价值和用户需求是不匹配的,或者说没有满足用户需求;之所以没有满足用户需求,原因比如技术的限制,我们没有去真正体验产品(没有发现用户痛点)
北极星指标:一个对产品具有指导意义的核心指标
思考:
我们的产品核心价值是什么
哪些指标可以体现核心价值满足用户需求
达到指标,需要做什么
如在做出行卫士时,产品定位是一个基于位置共享的IM产品
我们的核心价值是好友关系,因为我们的核心功能位置共享也是建立在好友间建立关系的基础上;
我们当时确定的北极星指标是,使新用户拥有好友的比例从10%提升至30%;数据发现,当用户拥有好友后后,他们的留存也大大提升
我们细分了指标,发现我们添加好友的流程转化太低,原因包括,好友不知道加好友的意图,被邀请的用户没有注册等,所以这是我们具体需要优化的地方
快节奏实验,增长黑客循环
分析——>提出想法——>排定优先级——>测试
分析:数据+反馈
提出想法:保证足够多的想法,从中筛选;说明想法,做出什么具体改变,为什么这样做,如何衡量测试结果
排定优先级:ICE,影响力、信心、建议性
测试:“必须保证每一次试验都能产生统计上有效的结果。应当制定确保结果可靠的完善的指导规则,同时,团队里的数据分析师应负责将这些规则落实到试验中去
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爱奇艺在视频播放上的微创新
弹幕可以选择颜色、及弹幕主角
弹幕颜色有什么用,在平常场景可能用户并不care,但是电影里电视剧里 有很多“绿”的情节,这时绿色弹幕就派上用场了
弹幕主角,用户发弹幕可以选择主人公,这时用户不自觉的会用主人公的语气,去发弹幕
这些微创新都提高了用户发弹幕的积极性,也使用户通过弹幕获得的乐趣
这些产品设计,都是增强了弹幕的核心价值,满足了用户需求。也是建立在长期的自我体验、倾听用户反馈,提炼出的产品设计方向
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