1/3 考前复习

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2/3 MOOC题库

• 2.3 创业机会识别

1、下列选项中不能检验商业机会可行的是：（D）。
A. A项目有经济性，回报可观
B. B机会窗口已经打开且持续时间较长
C. C有竞争优势
D. D市场调查消费者有购买意向
2、从商业机会角度分析，滴滴打车出现的机会是因为哪一项因素？（B）。
A.A社会变迁 B.B未被解决的问题
C. C市场空缺 D.D行政指导
3、从商业机会角度分析，轻奢品的出现是因为哪一项因素？（A）。
A. A社会变迁 B. B未被解决的问题 C. C市场空缺 D. D行政指导
4、社交网络对于商业机会的识别意义不大。（×）
5、机会窗口尚未打开时是进入市场的最佳机会。（×）
6、可实现的商业机会是指产品存在广阔市场。（×）
7、“拉卡拉”是社会变革给创业者带去的机会。（×）
8、创业机会从看到到抓到的过程是有内在逻辑的。（√）

• 3.3 有效整合外部资源

1、在资源整合中，拼凑不包括：（C）
A.巧用身边资源。B.变废为宝。
C.不惜一切获得最优资源。D.挑选最合适的资源。
2、下列关于资源整合中“步步为营”的说法错误的是（D）
A.是一种最经济的方法。B.适用于高成长性企业。
C.最大限度降低对资金的需要。D.是对公司销售业绩的追求。
3 、阿里巴巴战略资源的特点是（ABCD）
A.独特性。B.顾客价值。C.难以模仿性。D.向新机会转移的可能性。
4、机会识别的过程包括（ABD）
A.特定个体的机会感知。B.发现市场需求和资源之间的“匹配点”
C.搜寻利益相关者。D.创造商业概念。
5 、整合资源是企业创新的本质（√）
6 、建立在商业基础上的友谊永远比建立在友谊基础上的商业更重要。（√）
7 人际信任是建立在熟悉度及人与人的情感联系的基础上的。（√）
8、有了利益共同点意味着就可以合作。（×）
9、“步步为营，逐步发展”意味着分阶段投入最少资源获得最大发展。（√）
10、创业资源中的资源一定要是自有的。（×）

• 4.3 创业团队的管理

1、关于创业团队冲突，下列说法错误的是：C
A.认知冲突可能发展成情感冲突
B.利益冲突可能发展成情感冲突
C.情感冲突是最容易解决的冲突
D.冲突有时候有正向作用
2、新建创业团队最好在自己的社会网络中寻找成员，是因为：B
A.成本低
B.相互更容易了解和磨合
C.价值观类似
D.性格一致
3、股权稀释意味着股比：B
A.上升
B.下降
C.不变
D.以上都不变
4、创业团队的构成包括：ABC
A.初始合伙人团队
B.董事会
C.专业顾问
D.创业伙伴
5、情感冲突容易导致团队成员间：ABCD
A.敌对
B.不信任
C.冷嘲热讽
D.冷漠
6、决定创业团队质量的因素包括：ACD
A.受教育程度
B.家庭背景
C.相关产业经验
D.前期创业经验
7、“成则举杯相庆，败则拼死相救”是指团队建设中：CD
A.集体创新
B.分享知识和心得
C.共享收获
D.共担风险
8、创业团队建设是一个动态的过程，是因为：AB
A.机会是动态变化的
B.目标跟着机会变
C.员工要求在变
D.人员流动性大
9、头脑风暴是集体创新的一种形式。√
10、情感冲突发生时基本离团队解散不远了。√
11、先搭团队再找项目是比较通行的办法。×
12、给予核心员工股票期权等于直接支付员工一笔现金。×

• 8.1 新企业的生成

1、（ A ）是指某个政府机构根据申请颁发的文件，被用来记述一项发明，并且创造一种法律状况。
A.专利
B.商标
C.著作权
D.版权
2、在我国，注册商标的有效期为（ C ）。
A.5年
B.8年
C.10年
D.15年
3、在我国，著作权的保护期限为（ D ）。
A.10年
B.15年
C.30年
D.50年
4、（ A ）在创业企业中占多数。
A.职能制组织结构
B.直线制组织结构
C.事业部制
D.矩阵制
5、按照中外有关法律条款的规定，目前我国企业主要的基本组织形式包括（ ABD ）。
A.个人独资企业
B.合伙企业
C.个体工商户
D.公司制企业
6、根据《公司法》，我国的公司包括（ AC ）。
A.有限责任公司
B.合伙企业
C.股份有限公司
D.个人独资企业
7、个人独资企业的投资者承担有限责任。×
8、合伙企业中，有限合伙企业的有限合伙人不得以劳务出资。√
9、一人公司，不存在股东大会和董事会。√
10、直线制是最早也是最简单的组织形式。√

• 8.2 新企业的生存

1、创造新的制度环境，建立认知基础的合法性获取战略是（ D ）。
A.依从
B.选择
C.操纵
D.创造
2、并不实际改变企业的做事方式，而只是将自己描绘或表现为似乎与利益相关者的期望相一致，指的是（ D ）。
A.期望性行动
B.经济性行动
C.社会性活动
D.象征性活动
3、2014年，滴滴打车通过与腾讯微信的战略合作，联盟后连续两个月实现用户翻番，使滴滴打车一举成为移动互联网最大日均订单交易平台。这个实例说明了新企业在（ B ）层面采取象征性活动来获得合法性。
A.创业者个体层面
B.新企业与其他企业之间的关系层面
C.社会层面
D.新企业组织层面
4、合法性一般可以被分为（ ABC ）。
A.管制合法性
B.规范合法性
C.认知合法性
D.习俗合法性
5、企业获得现金流入的方式包括（BC ）。
A.营运费用支出
B.产品销售
C.资产出售
D.资产购买
6、新进入缺陷是指新企业的运营需要从无到有的展开过程，包括开始建立相应的内部流程并获得外界认可，该过程中的任何环节出问题都会带来难以估计的麻烦，因而比既有企业会遭遇更高的失败率。（√）
7、净利润的计算是以收付实现制为基础的。（×）
8、现金流的计算是以权责发生制为基础的。（×）
9、新创企业可以通过推迟支付工资来解决现金流危机。（√）
10、市场营销组合包括的内容仅仅是4Ps。（×）

• 8.3 新企业的管理

1、处在（ A ）的企业被称为初创企业。
A.培育期
B.成长期
C.成熟期
D.衰退期
2、在（ C ），容易放弃主阵地，盲目多元化，犯战略冒进的错误。
A.培育期
B.成长期
C.成熟期
D.衰退期
3、企业透过证券交易所首次公开向投资者发行股票，以期募集用于企业发展资金的过程，指的是（C）。
A.风险投资
B.路演
C.首次公开发行公司股票
D.天使投资
4、企业成长的量主要表现在（ AB ）。
A.销售额
B.利润
C.变革与创新能力
D.环境适应能力
5、理查德·奥斯本认为，在第一阶段的成长的包括（ AC ）。
A.关注企业内部
B.关注企业外部
C.成长方式为销售驱动
D.成长方式为营销驱动
6、下列属于青春期企业的正常现象的是（ AD ）。
A.暂时性丧失愿景
B.创办人被排挤出去
C.失去互信与互相尊重
D.董事会权力增加
7、爱迪斯的十阶段成长模型认为，往往推动企业在现阶段成长的动力又是阻碍企业在下一阶段进一步成长的最大障碍。(×）
8、爱迪斯认为，企业的成长阶段可以分为成长和老化两大阶段。（√）
9、爱迪斯认为，当企业花费精力从旧的行为模式转变到新的行为模式时，企业的各种问题都是正常的，不正常问题也可以通过外部干预来解决。（√）
10、成长阶段理论的研究成果显示，企业在不同成长阶段需要不同的推动力量。（√）

2/2 MOOC笔记

一、创新与创业活动

• 什么是创新

1）创新
熊彼特：创新是建立一种新的生产函数。
彼得德鲁克：创业是一种行动，而不是个性特征。
创新：一种商业化过程，始于发明成果，重点是对发明的利用和开发，结果是向市场推出新的产品或服务。
创新源泉：来自于意外、不一致的事情、需要、产业结构与市场结构、人口特征的变化、新知识。
创新包括：产品和服务创新、技术创新、包括制度创新、管理创新。
创新思维：突破惯常解决问题的思维模式，重新组合既定的感觉体验，探索新的规律，得出新的解决问题的思路和想法的思维活动。
2）创业
发明是创造新的事物。
创业是长期且普遍的社会现象。
创业比创新更加明确地强调顾客导向，强调创造价值和财富。
创业是不拘泥于当前资源条件的限制下对机会的追寻，将不同的资源组合以利用和开发机会并创造价值的过程。
莫里斯关于创业定义的研究：

• 创业活动过程

左脑维：逻辑的、理性的，循序渐进的，好分析的，掌握复杂程序
右脑维：想象的、空间的、直觉的，整体的，感受力强的，艺术象征
创新思维的特征：
1、对传统的突破性
2、思路的新颖性
3、想法的流畅性
4、视角的灵活性
5、程序的非逻辑性
创业活动的特殊性：
1、创业活动较强地依赖创业者及其团队的个人能力。
2、创业活动是创业者在资源高度约束的情况下开展的商业活动。

3、创业活动是在高度不确定性的环境中开展的商业活动。 创业活动的行为逻辑
蒂蒙斯创业要素模型：

创业思维是指如何利用不确定的环境创造商机的思考方式
创业导性的基本维度是创新、先动性和风险承担。
创业活动实质上是识别机会，开发和利用机会，实现机会价值的过程。
创业过程是一个高度的动态过程，其中商机、资源、创业团队是创业过程最重要的驱动因素。
创业是高度不确定环境中不拘泥于当前资源条件下的限制而对机会的追寻，将不同的资源组合以利用和开发机会并创造价值的过程。

二、创业者与创业机会

• 创业类型

1）对创业的基本分类围绕：谁在创业，在哪里创业，创业效果等。
可识别出基本的创业活动，还可以组合成许多的创业类型。
2）GEM报告的分类
① 机会型创业：指在发现或创造新的市场机会下进行的创业活动。如政府工作人员“下海”、现有企业的职工辞职创业。
② 生存型创业：创业者把创业作为其不得不作出的选择，是其为自己的生存和发展谋求出路的创业。
两者区别：
① 创业动机不同
生存型创业者的创业动机是没有其他合适的工作所以创业；机会型创业的动机是发现有吸引力的机会所以创业。
② 发现商机市场不同
生存型创业是在现有市场中捕抓机会;机会型创业是发现了新需要与新市场。
③ 进入市场不同
生存型创业是进入现有的小市场;机会型创业是面向大市场。
④ 出发点不同
生存型创业是根据自己拥有的资源选择机会；机会型创业是对开辟大市场有把握。
3）个体创业和公司创业：弱势群体创业、互联网创业
4）基于初始条件的创业分类

5）基于价值创造的创业分类
① 复制型创业：在现有经营模式基础上进行简单复制的创业
② 模仿型创业：虽然创新的成分并不算太高，但对创业者命运的改变还是较大的
③ 安定型创业：创业者命运的改变并不大，所从事的是熟悉的工作，但不断地为市场创造新的价值，为消费者带来实惠
④ 冒险型创业：极大地改变创业者命运，从事全新的产品经营，个人前途的不确定性很大，同时面临较高失败的可能性

• 创业者特质

1）创业者：一个相对独特的社会群体
创业者区别于一般人的特征：成就导向、创新、掌控命运的意识、低风险厌恶、独立、对不确定性的包容
2）创业者与职业经理人的区别

3）创业者的创业动机：做自己的老板、追求自己的创意、获得财务回报
4）创业动机的影响因素
① 直接因素
依据马斯洛需求层次理论，当人的某一层次需求得到相对的满足后，较高层次的需求才会成为主导需求，并最终形成优势动机，成为推动行为的主要动力。创业者的需求层次不同，由此产生的创业动机也存在差异。
② 创业者的需求层次还受诸多具有长远意义的宏观因素的影响。具体包括社会保障、收入水平、个人特征等。

5）创业者的能力和素质
① 创业者的品质特征：创业倾向、适应性调整的能力、获取资源的能力
② 创业技能：控制内心冲突的能力、发现因果关系的能力、应变能力、洞察力、销售技巧

• 创业机会的发现与评估

1）创意、创业机会
创意：创意就是具有新颖性和创造性的想法。
机会窗口：一种隐喻，用以描述企业实际进入新市场的时间期限。
创业机会：未明确的市场需求，未充分使用的资源或能力。
2）影响机会识别的因素：先前经验、认知因素、社会关系、创造性

3）信息获取与分析：获取别人难以接触到的有价值信息、具备优越的信息处理能力，共同构成创业者发现创业机会的前提条件。
4）创业机会的分类
① 根据创业机会的来源
a. 问题型机会，指的是由现实中存在的未被解决的问题所产生的一类机会
b. 趋势型机会，指在变化中看到未来的发展方向，预测到将来的潜力和机会
c. 组合型机会，指将现有的两项以上的技术、产品、服务等因素组合起来，以实现新的用途和价值而获得的创业机会
② 根据目的-手段关系的明确程度
a. 识别型机会，指市场中的目的手段关系十分明显时，创业家可通过目的手段关系的连接来辨识机会
b. 发现型机会，指当目的或手段任意一方的状况未知，等待创业者去进行机会发掘
c. 创造型机会，指目的和手段皆不明朗，因此创业者要比他人更具先见之明，才能创造出有价值的市场机会
5）识别创业机会的常见方法
通过系统分析发现机会、通过问题分析和顾客建议发现机会、新眼光调查、通过创造获得机会
6）评价创业机会
① 创业活动是创业者与创业机会的结合。
② 并非所有的创业机会都有足够大的价值潜力来填补为把握机会所付出的成本。
③ 并非所有机会都适合每个人。
④ 尽管在整个创业过程中，评价创业机会非常短暂，但它非常重要，是创业者发现创业机会之后做出是否创业决策的重要依据。
7）有价值创业机会的特征
有吸引力，及时性，持久性，依附于为购买者或终端用户创造或增加价值的产品、服务或业务

• 本章要点

1、机会是未明确的市场需求或未充分使用的资源或能力。
2、创业机会属于更广义的商业机会范畴，但并不是一般意义上的商业机会，是对目的一手段关系的全盘甚至是颠覆性变化，是一种独特的商业机会。
3、把握创业机会可以创业，把握商业机会同样可以创业，其差异在于创业风险和创业收益的不同。
4、创意是具有创业指向同时具有创新性甚至原创性的想法，是将问题或需求转化成逻辑性的架构，让概念物像化或程序化，而不是单纯的奇思妙想。有价值的创意至少具备新颖性、真实性、价值性。
5、变化是机会的重要来源，没有变化，就没有创业机会。
6、先前经验、社会网络、认知因素和创造性等影响着个体识别创业机会的可能性。
7、识别创业机会本质上是获取、加工并处理信息的过程，关键在于获取别人难以接触到的有价值信息，并利用优越的信息处理能力去挖掘信息背后的商业价值和含义，从而发现创业机会。
8、识别创业机会只是创业活动的起点，如果要理性创业，就必须进行创业机会评价，这种评价过程的结果是做出是否创业决。

三、资源运用及整合

• 资源基础理论

一、资源基础理论
1、为什么是资源基础理论？不是其它？
创建新企业，开拓新事业，很大程度上取决于创业者掌握和整合到的资源以及对资源的使用情况。
创业活动的本质是资源高度约束下开展商业活动资源整合和管理能力是创业者创业活动的必修课。
2、迈克尔波特的定位学派理论
基本思想：企业是同质的，异质性即使存在也不会太明显。企业的竞争优势归因为产业/市场结构。
存在的问题：无法解释相同行业不同企业之间经营绩效的差异要远远大于不同行业的企业之间的差异；无法解释同一产业内不同企业之间存在不同的成长率问题。
结论：企业之间的绩效差异不仅在内部，还来自企业内部。
3、资源基础理论来源及演进
来源：来源于战略管理理论，用此理论解释创业过程及新企业的战略行为。
理论溯源：英国管理学家彭罗斯认为，企业是一系列具有不同用途的资源相联结的集合。充分利用富余的资源进行创新，企业会得到发展。沃纳菲尔特认同彭罗斯的观点，并提出企业成长战略是现有资源和开发新资源的一种权衡。他的里程碑式的研究引发了战略管理领域变革性的变化。
4、巴尼：提出资源基础理论的分析框架
资源基础理论的基本思想：企业具有不同的有形和无形资源。这些资源可转变为独特的能力，有些资源在企业间不可流动且难以复制，独特的资源和能力是企业持久竞争优势的源泉。
二、资源分类
1、人力资源：创业者和团队。
2、社会资源：人际和社会关系网络。
3、财务资源：资金、资产、股票等，创业者来自个人、家庭和朋友。
4、物质资源：厂房、土地、设备等。
5、技术资源：关键技术、制造流程、作业系统、生产设备。
6、组织资源：组织结构、作业流程、工作规范、质量系统。
三、战略资源
1、有价值：判断标准：一种资源是否对管理活动的效率和效果有帮助，是否对创业活动的效率和效果有帮助。
2、稀缺性：物以稀为贵，一种资源是否供应量不足。例如行业准入资质。
3、难以模仿：在独特的历史背景下养成，或具有创业者强烈的个人色彩；企业累计的资源与持续竞争优势之间的关系模糊且错综复杂；复杂的社会关系。
4、不可替代：无法被一般性资源所取代。

• 创业资源及其利用方法

一、创业资源的定义与核心
1、定义：① 对创业企业发展有帮助的所有要素，都是资源。包括：人员、资金、技术、销售渠道、客户等。
② 打造利益共同体：由上下游关系形成了一个价值网络，每一个相关联的资源所有者或者控制者都成了利益相关方。
2、核心：机会的价值：如果确实是机会，你就应该能在别人的基础上创造更大的价值，因此资源所有者就能够分享更大的价值。只有做到这一点，才有可能去说服资源拥有者。
二、初创企业的资源
创业的本质是在资源高度约束下，通过追逐机会来创造价值。因此创业的艺术一大部分就在于如何巧妙地吸引、获取、整合资源，为创业企业服务。整合资源是新创企业的重要功能之一，也是企业创新的本质。
三、创造性的利用资源
1、拼凑：1967年列维施特劳斯提出，在已有的元素基础上，不断替换其中一些要素形成新的认识。
1）通过加入新元素，实现有效组合，并改变结构。
2）加入的新元素师手边已有的东西，通过技巧和窍门组合在一起。
3）是一种创新行为，带来意想不到的惊喜。
创造性拼凑的三个关键要素：1）手边的已有资源。2）整合资源用于新目的。3）将就使用。
2、全面拼凑
1）创业者在物质资源、人力资源、技术资源、制度规范等长期使用拼凑方法。
2）特点：过分重视"零碎"，经常收集储存各种工具、材料等；偏重个人技术、能力和经验；不太遵守工艺标准、行业规范等；不遵守在社会网络中的传统角色等。
3、选择性拼凑
简单说就是有所为，有所不为；例如迅雷利用金山软件一次测试等机会，提供不完善的下载工具，但是下载速度是其它工具等20倍，并在后续的工作中弥补产品不足。迅速和其它网络游戏厂商达成协议，扩大用户，通过广告、软件捆绑等方式获得收支平衡，随即不断推出升级版修正软件漏洞。
四、发挥资源的杠杆效应
1、杠杆效应
1）定义：以尽可能少的付出获取尽可能多的收获。
2）来源：能比别人更加延长地使用资源；更充分利用别人没有意识到的资源；利用他人或者别的企业的资源来达成自己创业的目的；将一种资源补足另一种资源，产生更高的复合价值；利用一种资源获得其它资源。
3）类型：资金杠杆、时间杠杆、品牌杠杆、公共关系杠杆、能力杠杆等。

• 有效整合外部资源

一、创业资源整合的原则
1、以我为主，挖掘潜力
已有资源，身边资源、别人不重视的资源、能撬动其它资源的资源。
2、针对机会、组合创造
利用别人不看重的资源：团队活动中的瞎子背竊子。
加入新元素，形成新组合：鸟啄过原料苹果加工成苹果汁。
针对机会，只用最合适的资源：Apple手机的极简主义设计。
3、不求所有，但求所用
（大学生创业者整合酒店资源，有偿客房餐饮和免费会议室资源。
4、步步为营、逐步发展
分阶段、有目标、有重点地获取资源，例如滴滴合并，uber退出中国市场。
二、整合外部资源的步骤
识别利益相关方及其利益。构建共赢的机制。通过持续的实施来建立信任关系。
整合外部资源步骤中的关键问题：
1、尽可能多地搜寻出利益相关者。
2、识别利益相关者的利益所在，寻找共同利益。
1）有利益关系并不意味着能够实现资源整合，还需要有共同的利益。
2）识别到利益相关者后，逐一认真分析每一个利益或者说利益共同点。
3、设计需要共赢的利益机制做保证，可以同时赢，更多是先后赢。
1）对于受到资源约束的创业者来说，建立共赢机制需要智慧。
2）让对方看到潜在的收益，为了获取收益需要投入资源。
3）设计共赢机制时，既要帮助对方扩大收益，也要帮助对方降低风险。
4、维持信任长期合作
1）沟通是创业者和利益相关者之间相互了解的重要手段。
2）信任关系的建立有助于资源整合，降低风险，扩大收益。
3）卢曼将信任分为人际信任和制度信任。人际信任建立在熟悉度及人与人之间的情感联系的基础上，制度信任是外在的，利用法律一类的惩罚式或预防式的机制来降低社会交往的复杂性。