失误

作者: 从心出发向上而行 | 来源:发表于2020-11-20 07:30 被阅读0次

正在跟家人视频,突然听到手机“叮”的一声,是微店的信息提示。心想难道是有人下了单。昨天有朋友说推荐别人来买我的茶,并把微店发给他了,不过等了一天也没有下单,不会是今日下了单吧!很久没有听到这声音。心中一阵窃喜。

我急忙结束了视频,打开微店,果然有1个订单待发货,打开一看是广西人购买的菩提杯四件套装1套。不过让我傻眼的是我只收到10元钱。一套菩提杯是1280元。怎么可以只收到10元钱。忙打开订单详情,发现这套杯子竟然只标2元一套,而且数量是99套。我真不敢想信这价格是我改的。

2元钱的杯子8元的邮费。连我包装盒的成本都够不上,赶忙把商品库存改为0并将其下架了。检查了一下其它的商品,其它的商品标价正常。细想之下可能是昨天做了一个促销活动不小心改的,之后又没能检查。

想着网上常有这种例子,商户不小心把价格弄错了又没及时发现,结果被客户下单购买,商户不发货,而买方将其告上法院,商户败诉,不得不为自己的失误而承担后果的案例。

想到此,我急忙将这个单做了退款申请,并给客户留言说此商品己卖完。但是客户没有回复。心想客户会不会拒绝退款,硬要购买呢?心里没有底,如果是这样的话,我不得不给他发货。那么我可就亏大了,不但钱没赚到反而赔了一套价值1千多元的茶杯。正所谓赔了夫人又折兵。

想着想着最终还是打电话给客户,客户是个中年男士,开始还以为我打错电话了,我说明来意,道了歉,并说己退款。客户笑着说100元钱我也买了。我说确实没货了,客户也没有叼难我。给我确认了退款。

挂了电话的那刻,长长舒了一口气。心下的种种担心都没有了。不过这也是一次很好教训。做事情一定要认真谨慎。

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