今年双11依旧热闹，我家那位也没闲着，提早把购物车塞的满满的，这其中也必需的，也有的是可买可不买的，到了双11那天购物车一清而空，然后坐待到货。
物流也是相当的快，陆陆续续都到货了，第一个到货的是个女式包，跟网上图片一对比就像网上包的爸爸，大太多；第二个是孩子的平衡车，这也是孩子盼望已久的，到货后一顿折腾安装，就是不动，网上看了各种安装方法，最后店家告诉我拍两下车子看是否正常，结果是故障已久；第三个是一个锻炼乒乓球的简易装置，还没完全架好，一挥拍，底座塑料破了。我还在郁闷，媳妇倒是不着急，三下五除二，包装后，喊个快递原路退回，更神奇的是，店家基本不问原因，高效率的退货退钱。
这让我感到很诧异，网上本来就是一个虚拟的世界，排除电商平台对商家信用的监督和约束外，难道是现在的商家更守诚信了吗？细思一下，非也，这些网购货物有个一共同的特点就是价廉质不一定优，商家也明白自己的产品质量不是很好，但他为什么不改进呢？那是因为要满足网上海量客户，将质量提高一个档次需要花费很大的成本，当商家花在提高质量上的边际成本大于因质量问题退货而增大的损失成本，商家就会停止质量的改进，宁愿爽快退货，毕竟，这种退货不是大范围的，严格来说，要求退货的客户根本就不是我的潜在和愿意去维系的客户。
看来，任何看似不合理的想象也许从经济分析的角度来看也许是最理性的选择。
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