一年一度的双十一狂欢节终于以天猫的2684亿交易额拉下帷幕，从双十一零点开始，剁手党们的热情让天猫交易额接连创新高，打造了一个个新记录。
回顾这届双十一剁手党的历程，10月开始经历盖楼式友谊，双十一一到马上变成付款机器，看着购物车犹豫不决，卡着最后的倒计时壮士断腕，最终变成了暴花户。双十一让人这般疯狂剁手的背后又究竟隐藏着什么样的套路？一起来看看。
【核心关键词：锚点效应/损失厌恶】
不论商家采用的哪种营销工具，最核心的仍旧是价格。只要提到双十一，第一印象就是折扣和优惠。从“全年最低价”、“最后让利”等双十一文字包装也能看出，价格上的优势是用户剁手的关键原因，将平时的价格作为锚点，双十一的价格就被凸显得格外便宜和实惠，再加上配套的各种运营套路，直接能让你买买买得停不下手！
此外，利用了用户“损失厌恶”心理的各种双十一满减优惠券（满400件50）、赠品（买1送7）也能让用户剁手剁手剁到不行。
【提高客单价：满减满赠】
从天猫官方的满减优惠券来看，2017年满200减20，2018年满300减30，2019年满400减50，每一年的优惠券使用金额都在增长，这也是官方变相提高客单价的方法。
此外，除了官方满减优惠券外，商家还配套发放店铺的满减优惠券，引导用户在店铺内购买更多商品。而且今年不少商家还开启了“实付XXX元加送某某商品”的活动，刺激用户在店铺内凑单，这也是利用了典型的损失规避心理。而典型的“买4免1”-满4件减1件的价格、“两件5折”-满2件减1半的价格等等也是同样的道理。
【提高转化率：限时限量】
下单时思考再三？付款时犹豫不决？想了想再等等看？然而，商家会让你们这么容易就逃开吗？答案是“不”，各种限时限量的套路让你躲也躲不开、走也走不掉。
“限量前20000名加赠丰厚小样”、“限时15分钟买一赠一”……各种限时限量的套路给用户一种“不买就亏、抢到就赢”的心理暗示，极大地减少了用户的决策时间，刺激着用户在指定的时间内快速地下单购买。
【提升活跃度：秒杀特惠】
不想让用户买完就走，而是会回来看看？各种商家的秒杀、特惠专场，利用超高的优惠短时间内聚集大量的人气，让用户围观参与，同时小概率事件的不确定性也会没抢到的用户更有几率再而三的复返抢购，提升用户活跃度。
【销售策略：商品预售】
“预付一时爽，尾款火葬场”，双十一来临之际，各路商家提前开启预售，定金通常几元到几十元不等，便宜的预付金额让用户在下定时的心理上不会感到有压力，决策时间明显变短。而且预售商品相对便宜一点的价格和预付定额的膨胀优惠也会刺激用户提前下定。
【裂变玩法：分享领券】
随着流量价格的不断攀升，怎样吸引新用户进店是一个头疼的问题。为此，今年许多商家都在双11进行了“裂变专属优惠券”的活动，通过老带新，老用户邀请N位好友进店领券，达成目标后即可领取一张大额的优惠券，同时被裂变来的新用户也同时能领取一张专属优惠券，可谓是“双赢”。这个活动的裂变因子一般都至少为3，活动优惠也很实在，运用得当能给店铺带来大量的新用户。
【长期运营：入会特权】
众所周知，新用户的获取成本是远远高于老用户的，所以如果能引导用户的身份不断跃迁：从新用户到成长期再到成熟期，才能源源不断的带来更多价值。
为此许多商家也针对双11推出了入会享特权的活动，如提供会员专属优惠券、会员专属礼品兑换等等，在大促之际吸引更多用户入会。入会后采用积分制，积分来源于签到、下单等，会员一旦进行上述行为后，相当于付出了沉没成本，离开的几率相对会降低。
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