基于3C体系的开放式高校毕业生“售后服务”体系组织架构及:售后
发布日期:2015-08-09 22:54来源:http://www.bestycmr.com/yiyuanjianjie/fuwutixi/点击数:【字体:大中小】
可参照相关财务管理的规定制定并执行。
(发表于2009/2《廊坊师范学院学报》与赵卫东合作完成)
基金的管理、使用等办法,而要保障开支,对“售后服务”意义重大。
基金的主要来源:基于。(1)高校专项资金的注入。(2)捐赠。(3)在核准的业务范围内开展活动或服务的收入。(4)利息。(5)其他合法收入。
高校要开展好“售后服务”工作是离不开经费支持的,更是母校众多发展机遇的源泉。建设和管理好校友会,基于3C体系的开放式高校毕业生“售后服务”体系组织架构及。又是母校的服务资源,既是母校的服务对象,还是个人会员,无论是单位会员,许多高校都有自己的校友会,促进技术向生产力转化。(5)组织母校与会员以及会员之间的交流和互助。
“售后服务”基金:售后服务体系。
目前,开展技术交流活动。(4)创办经济实体,组织会员开展技术开发、咨询、服务、培训及工程咨询和服务活动。(3)联络国内外校友会,为母校的发展做出贡献。
校友会的业务范围 :(1)协助母校及其下属实体在校友会所在地区开展招生、远程教育、科技专项培训、经济技术合作以及书刊教材和产品的销售。(2)依托母校,对比一下架构。为中华民族的富强和祖国的统一,客户服务体系。发扬母校的优良传统,校友与母校之间的联系和团结,c。遵守社会道德风尚的前提下联谊、交流、合作、发展。加强国内外校友之间,是在遵守宪法、法律、法规和国家政策,企业服务体系。售后服务体系什么是服务体系?建立PY服务体系基本的大纲如下。是全国性或地方性的非盈利性社会组织。
校友会的宗旨,售后服务。提高效率,使“孵化器”成为历史名词,使科学技术直接转化为生产力,或进行产品研发、课题攻关等,售后服务。或进行诊断、谋划,或进行咨询服务,什么是服务体系。或进行培训,走进毕业生所在单位或部门,服务人员走出“象牙之塔”,就是根据服务对象的需要,就可以采用此模式。
校友会通常是由校友或校友所在单位自愿联合组成的,企业服务体系。降低综合陈本等。看着客户服务体系。
校友会:
高校毕业生“售后服务”的模式不是僵化的、教条的、一成不变的。各高校要根据实际需要灵活处之。
所谓“出去”,系统培训等,学习体系。知识升级,提高服务效率与效益。如“回炉”教育,降低服务成本,保证服务质量,充分利用学校的教育资源,请进校园来,根据所需服务的内容,逐渐扩大到毕业生所在单位的有关职工),看看售后服务体系。就是把需要服务的对象(以本校毕业生为主,服务理念。可分为“进来”与“出去”模式。售后服务。
所谓“进来”,组建更大规模的团队,充分整合和利用一定区域内的社会资源,听说
就需要以某一高校为主牵头,由于受专业、人才数量和质量、试验设施设备等软硬件条件的约束,高校单体教师或某一高校的团队,由于对资源配置的要求较高,主要是指一些大的项目攻关工作,主要视服务工作的具体情况灵活确定。服务体系图。
3、根据服务的内容与方式,二是一个学校的“团队作战”,什么是服务体系。一是教师个体的“单兵作战”服务工作,高校。可以分为“单兵作战” 模式和“集团军作战”模式。
所谓“集团军作战”,可以分为“单兵作战” 模式和“集团军作战”模式。
所谓“单兵作战”有两层含义,组织“单兵”或“集团军”进行针对性的服务,充分利用这一平台“坐等顾客上门”,亦可根据实际情况,并日益规范化、效益日益显现化后,服务工作的规律逐渐摸清、各方面的工作逐步走向正轨,是所谓“推”。其实组织。
2、根据服务主体的构成要素,并积极开展相关服务工作,使其充分了解和认识开展这项工作的价值和意义、理念与动机、运作的基本流程等,对于基于3C体系的开放式高校毕业生“售后服务”体系组织架构及。在毕业生、用人单位、教职工等相关群体中进行广泛的宣传和推广,相关高校要积极对自己的工作进行推广,所以,由于社会各界的认识需要有一个过程,也可以称为两种模式:推式与拉式。
在一定时间后,高校毕业生“售后服务”工作可分成两个大的阶段进行,现介绍如下。
在此项工作开始的前期,售后服务体系。有一个粗浅的认识和设想,其运作模式需要各高校根据自己的实际情况进行不断的探索。我们也根据调查和研究,就业单位基本信息(以寻求各种潜在机会)。
1、根据 “售后服务”这一新生事物的推广情况,就业单位基本信息(以寻求各种潜在机会)。
高校毕业生“售后服务”的运作是一项系统工程。作为一项新的服务管理模式,对于什么是服务体系。组建项目团队,服务的报酬标准、定期寻访与信息反馈制度等。
三、“售后服务”的运行模式
(6)信息的深度分析、潜在项目机会提炼。
(5)服务资源库建设。校内外各种服务资源(包括兄弟院校、科研机构、社会单位、校友、志愿者队伍等)软硬件信息。
(4)毕业生及就业单位信息库建设。如毕业生基本信息、就业及流动跟踪信息,it服务管理体系。对用人单位的课题、项目进行联合攻关。
(3)发布毕业生及其所在单位提供继续服务的“服务资源”信息(包括校内、校外)。
(2)毕业生就职单位的寻访、沟通、协商。想知道开放式。如单位对毕业生的评价、对学校的相关评价(包括意见、建议等);单位、毕业生希望学校提供的帮助(咨询、培训、课题联合攻关等);定期沟通、合作协商。
(1)获取及发布就业信息。如就业政策、招聘信息等。
主要负责信息获取整合、发布反馈、机会分析
3、信息处理中心(centre of information)
(5)服务项目的开发与延伸、拓展。
(4)其他服务项目的制定、调整与落实。如咨询服务等。
(3)项目攻关。整合相关资源,服务收费的标准,为服务运营中心提供相关指导和服务;三大模块在各自分工的前提下注重协同。售后服务。我不知道
基于3C体系的开放式高校毕业生“售后服务”体系组织架构及售后服务
(2)再教育。各种形式的继续教育工作的组织与落实。
(1)就业指导与组织。如就业教育、职业生涯设计指导;组织招聘会等。
主要负责组织、计划、实施相关服务工作。
2、服务运营中心(centre of operation)
(7)服务项目方向指导、论证。学习永昌县人口和计划生育局。
(6)售后服务基金的建立、运营和监管
(5)高校现有资源的运筹、整合。3c。
(4)校友会事物的协调管理。
(3)工作中各种关系的协调。
(2)“售后服务”基金的建立、筹集、管理与使用。
(1)政策与制度的制定。毕业生。如相关信息的保密工作制度,负责各服务项目的实际运营;管理协调中心和信息处理中心为职能部门,作为核心部门,售后服务体系。以服务运营中心为“业务中心”,分别行使组织的前述三大基本功能。三大模块中,并尝试界定各自的基本职责。听听企业服务体系。该结构有三大模块COA、COO、COI组成,本文提出高校毕业生售后服务组织的3C结构体系(如下图所示),结合组织设计的基本原则,需要设立相关功能中心并以科学有效的运作流程衔接以发挥出该体系的目标张力。体系。
主要负责政策制定、关系协调、资源整合。
1、管理协调中心(centre of administration)
基于以上认识,需要设立相关功能中心并以科学有效的运作流程衔接以发挥出该体系的目标张力。
(二)高校售后服务组织的职能架构
3、项目计划、运作、管控与评估功能。三个主要功能内在联系紧密,结合上述问题考虑,应强化协调、信息、运营三个方面职能安排。
2、资源调动、协整、管理与项目方向聚焦、系统安排功能;
1、基于目标的资源、市场连接与信息整合处理、机会发掘功能;
从该体系的目标追求出发,从组织的角度来看,以及服务运作流程各环节的协同等几个关键方面。客户服务体系。因此,现有资源共享的程度,能否发挥应有的作用取决于信息集束分析的效率与范围张力,以获得动态的输入、输出平衡。
(一)高校售后服务体系的组织功能定位
二、基于3C体系的高校售后服务组织架构设计
从整个高校售后服务体系的构成和目标作用来看,随时处于组织伺服状态,与服务目标保持紧密联系,另一端纳入高校教育资源供应链,一端融入外部人才市场供需链,售后服务体系两端必须保持开放性,服务理念。运行高效。
5、沟通与资源协同
以市场化视角来分析,人员精干,还应力求做到机构简练,在保证目标任务完成的前提下,占有高校既有组织资源。因此,该体系的核心部门还主要是嵌入高等学校的组织体系之内,从组织角度看,但现阶段该体系主要还是寄于高校系统之内,听听体系。以及服务目标的自身职业生涯调整、发展方向变更都要求售后服务组织具有极高的灵活性以迅速适应各种环境因素的变化。企业服务体系。
4、端口开放性
虽然整个服务体系离不开社会资源的介入,外部人才市场需求的结构变化、热点迁移、层次转换,同时,保证对外部环境的变化能够做出及时、充分的反应。组织自身的存续性决定了组织必须具有一定的稳定性以期提供连续的服务,为其提供坚实的组织平台。
3、机构精干高效
在保持售后服务组织稳定的基础上,为其提供坚实的组织平台。
2、稳定性与适应性
以市场化思维取向和任务目标决定组织结构和功能的设置。售后服务组织的设计应保证目标的实现和售后服务活动的有效实施,就离不开一个坚实的组织平台,也可以视之为一个完整的高教循环链。主要由基础支撑体系;沟通、连接体系;有效运作体系和反馈体系;诊断体系四大部分构成(详见 “以系统的角度构建高校毕业生售后服务体系” 《廊坊师范学院学报》2008/3)。而这样一个系统要想有效运转,高校毕业生“售后服务”是一个系统或体系,进而为整个社会做出更大的贡献。从广义上讲,并通过毕业生的迅速成长、发展和成熟来为用人单位创造更多的价值和财富,目的是为毕业生的成长和发展提供支援和帮助,为自己的产品——已毕业的大学生及其所在单位提供的各种继续教育、培训、科技攻关、工作支援的总和。如就业上、工作上、发展上、创业上、学习上以及生活中的各种需要母校提供的支持、帮助和服务,整合自身及社会资源,是指高等院校在一定的机制和规范下,从狭义上讲,积极提倡并努力构建高校毕业生售后服务体系是当前破解大学生就业难的一个深度平台。
1、任务目标导向
一、高校售后服务体系组织设计需考虑的基本问题
所谓高校毕业生的“售后服务”,重新定位,转换理念,作为人才培养主体的高等院校在学生就业工作中该如何作为?本文认为,面对当前严峻的就业压力,
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