一朋友被当地教育局评为了优秀家长，但这位朋友总觉得自己不配，无论是教育是方式，还是孩子的自理能力，孩子的学习成绩等等，都没达到她认为的理想水平。来到学校，老师、校长纷纷向她道喜。她就红着脸，不好意思的说声“谢谢”。还想再说点什么，又不知道该如何说，但只说“谢谢”仿佛又让他人感觉自己很优秀一般，万般的纠结与不自信。
中国是礼仪之邦，中国人的思想及行为深受礼仪文化的影响。无论任何时候我们总能听到这样的话语：“占用您的时间，真是不好意思。”“耽误您的宝贵时间了，我先告辞了”“我做得还不够好，还请您多多指正。”等客套话，这些客套话在中国人看来，是非常谦虚和有礼貌的表现。
如果换一个语言环境，或者将这些话直译为英语，则大不妥。因为客套话在西方文化中是很不得体的，不仅会引起西方人的误解，更可能造成非常危险的后果。
英国的一旅游团来中国观光，一位英国妇人对导游小姐的英语表达能力，服务态度都非常满意，于是便对导游小姐说：“你的英语说得非常好。”导游小姐连忙接话说：“没有，我的英语说得不好。”这是英国妇人就生气了，“英语是我的母语，难道我不知道怎么说才是好的吗？”案例中导游小姐的反应能体现出中国礼仪文化理念对她的影响，她只想用谦虚的态度来回应，但是最终却导致了对方的不高兴。
中国人习惯给客人倒茶，以表示礼貌与友好。但是这一行为在西方人看来确认对对方意愿的尊重，英美等西方国家的习惯是先征询客人的意见。在英美文化中，客人喝不喝，喝什么要先征询客人的同意。另外，当西方人说“不要”时，是真的不要，而不是客套。
为什么中国文化的谦虚，客套在西方文化中就变味了？含蓄、谦逊的文化习惯使客套话成自然。表现在语言上贬低自己，称赞别人。即使不赞同对方的意见，也不直接反驳，而要非常委婉地表达自己的意见。更有甚者，因不愿意和对方唱反调，常常随声符合；收到师长表扬时，常常谦虚地说：“哪里哪里，我做的还不够”等。这正是中国人广泛认同的交际准则。
回到上文朋友的案例，难道教育局、校长、老师不会判断哪位家长德行兼备能成为优秀家长吗？当老师、校长道喜祝贺时，就大方接受。当然如果您想体现国人的谦虚品质，不妨多称赞学校及老师的教育。
下次当遇到外国人称赞你时，只需自信地道声“谢谢”。
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