用户体验关注的十个点:
1、系统状态可见,系统应该在适当时候做出适当的反馈,以告诉用户当时的系统状态
2、系统与用户现实匹配,产品设计应该使用用户熟悉的语言,应该符合真实世界的使用习惯
3、用户控制和自由,用户经常会在使用过程中发生误操作,这时就需要一个非常明确的“紧急出口”,来帮助他们从当前的情景中恢复过来。
4、一致性与标准化,同一产品内的,架构导航,功能名称,视觉界面,操作交互方式等需要保持一致。
5、防止错误,在用户执行选择操作之前,就要防止用户有错误的选择。
6、再认而不是回忆,将用户的记忆负担减到最小,提供可选项让用户再认信息。
7、灵活高效的使用,照顾到新老用户,不但让新用户觉得简单操作,还要对熟练操作的老用户来说便捷高效,尤其是可以方便的使用频率较高的功能。
8、美观简洁的设计,用户界面设计需要保持美观简洁,不相关的信息不应该显示在界面上,否则会影响相关信息的可见性。
9、帮助用户认知、判断和修复错误,用简洁的语言解释错误信息,精确的指出问题原因并且提供有建设性的解决方案。
10、帮助文档及使用手册,帮助信息应易于查找,聚焦于用户的使用任务,并且信息量不能过大。
体验走查参考标准 体验问题评估标准
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