作为一个边陲小镇的税务基层狗，工作5年，我不能保证我不烦纳税人，但是我能保证我不会多收一分钱也不会少算一分钱。就算这样，我也是个部分“纳税人”眼中的牛逼哄哄的公务员吧。
今天是疫情以来第一天全部上岗，戴着口罩真的憋屈，一次性手套里也都湿了，工作起来甚是不便。（在此致敬24小时穿着防护服戴着尿不湿连轴转的医护人员！）然而就在这样艰难的工作环境中，我突然听到身后一阵嘶吼——纳税人在辱骂我们的工作人员。大概经过是这样的：纳税人A和B一同前来，和工作人员说他们的金税盘不能用，工作人员检测了，确实无法读取，于是让他们联系金税盘的售后服务商。他们去给服务商打电话了，这个服务人员声称自己刚刚接手，不懂。这两个纳税人就过来与我们的工作人员大喊：“就是从你们这买的盘！已经坏了一个，换过一次了，这又坏了！我用都没用过，每次都得来你们这弄！你们就得给我弄！”工作人员再三解释，纳税人A根本不听，一直在哇哇喊叫，严重影响其他人工作。
我最见不得这种人无理取闹，便走过去说：“不要吵了，有事办事就行了。”A情绪越来越激动，“你们给我办了吗？！给我办了吗？！找你们局长！”此时纳税人B继续询问金税盘的事情，我给他解释，我那个被骂的同事走开了，A开始飙脏话：“我草泥马我草泥马……找你们局长！”（此处省略十多个草泥马…）我实在听不下去了，“请你文明点，再骂人我就叫保安了！”“我草泥马…你叫！你把局长叫来我也打他！”…（此处又省略十多个草泥马…）后来B把A带走了，在二楼的我们还能听到A在楼下的谩骂声。
这就是我们标榜“保姆式”服务的基层税务狗的日常。
可能很多人会说我夸大说辞，只说对自己有利的言辞，但我还是要说，今天整个事件的发生，我的同事没有任何态度的怠慢、没有任何责任的推诿。
首先，稍微讲一下，金税盘是税控器具的一种，是用于开具增值税发票的管理系统，全国有两家公司在发行，航天信息和百旺金赋，每年是要交服务费的，安装、培训、售后服务都在两家公司在做。所以，接口坏了只能找服务公司更换。
我也曾经想过，他们只是一些个体经营者，像我的长辈一样，可能没有受过太多教育，我也想好好的耐心的告诉他们该怎么做，我们想要的只是信任而已。
但是，信任，不存在的。
人多的时候，纳税人可能会等待一两个小时。有一次我在导税的时候，遇到一个办理税务登记的个体户，我就他说：“把资料给我留上就行了，不忙的时候我给你登记了，不用等了。”他想都没想就说：“你不会扔了吧？！”我当时真想抽自己俩大嘴巴子，瞎操的哪门子的心啊，关我屁事啊！
很多时候，我们真正为纳税人考虑，想方设法为他们省事儿的时候，他们通常会一碰冷水扣下来，稀里哗啦。
做人真难，骂总是白挨，但工作还得继续。
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