当你想让别人认同你的时候,你会怎么做?
这本书给出了一些答案。
我们总是认为自己不是那么容易被说服,但其实如果触碰到了我们的某些神经弦,我们就很容易被说服。也就是作者说的,按一下就播放。
第一个是互惠原理。这一原理正应了中国一句古话:吃别人嘴短,拿别人手短。但是现代人越来越冷漠,想利用小恩小惠来诱导别人不是很容易。如果你想求别人办事,那么先给予“礼物”。如果被求助的人收了礼物,也就不好再拒绝你。有一种街边行骗就是这么干的,先给你一朵玫瑰花,然后向你索要捐款。
第二个是承诺与一致原理。大多数人都保持言行合一的惯性,这种惯性有时候不受我们控制。比如在日本和德国进行足球比赛时,你买了德国赢,恰巧碰到了裁判一个德国球员可给可不给的犯规,如果判罚,你肯定会问候裁判员的祖宗,如果犯规的是日本人,你肯定会觉得很公正。你的立场改变了你的态度和行为。当你选择了某个立场,你会坚信自己选择的是正确的,所以很多时候选择比努力更重要。
第三个是社会认同原理。一般情况下,我们会认为社会的大多数人的行为和想法是正确的,也就是所谓的跟风。如果有很多人买房,那么你也会着急买房。如果大街上一个老人摔倒,大多数人都会敬而远之,你可能一开始想帮忙,但是看到其他人不帮忙,你也会不帮忙。一个团队里,如果大部分人都很服从领导的决策,那么你也会服从。所以作为一个领导,你需要获得一部分人的认可,从而扩大影响力,领导更多的人。还有街边火爆的小吃排队,很有可能是商家雇佣了一些人来排队,目的就是告诉你,这家店很好吃,快来买!
第四个是喜好。投其所好的力量真的很强大。如果你想让一个人相信你说的话,那么先让他喜欢你,这样事情更容易办成。和我们平时说的,做事先做人,差不多。那如何才能其他人喜欢你呢?文里提及几点,一是外表魅力,如果你长得不好看,那么也要打扮得体,提升气质。一个美女产品经理改需求时压力比一个男产品经理小的多,因为大多数程序员都是男生,即便是女生,也会更喜欢长的漂亮的人。二是相似性,尽可能表现的和对方有类似的地方,人们更喜欢和自己相似的人。销售经理一般都会懂很多领域的东西,或者会提前了解客户是什么样的人,以便在和客户见面时能够讨论更多客户认知范围内的话题。三是恭维,每个人都喜欢听好话。即使皇帝知道忠言逆耳,但是历史上仍然很多明君身边往往会有佞臣,像和珅。四是接触和合作,有一种友情叫做同甘共苦,当我们在和一些人一起完成某件事并达成目标后,这之后产生的情谊往往也更让人珍视,战友之间,同学之间都属于这类情谊。多接触多合作能够让我们熟悉彼此,我们更容易喜欢我们熟悉的人。五是条件反射和关联,很明显的例子就是商家总是喜欢找明星为自己的产品代言,某个明星刚刚生了孩子,就找她做奶粉代言;找体育明星做运动鞋代言。这些明星效应用意很明显,我们喜欢明星,爱屋及乌,也会认为他们代言的产品会更可靠些,另外就是他们的知名度,可以让我们记住这个产品。
第五个是权威。当面对权威时,我们又有多少人能坚定自己的立场呢?跟着权威走似乎是一件很方便的事儿,而且出意外的可能性比较小。权威的标志有三,一是头衔,如果有个人跟你交谈,你不知道他的头衔时,可能不会有所顾忌,但如果在之前告诉你他是你的领导,那你是否还会畅所欲言呢?你多数会表现的更为恭顺。二是衣着,无论你是穿着某种职业的制服(医生,警察等)还是笔挺的西装,都能让人更为重视和相信你说的话。骗子们也经常利用这一点骗取我们的信任。在面试的时候我们应该穿和自身应聘技能相符合的衣服,这样面试成功的概率会有所增加。三是身份标识,精致的服装,高贵的珠宝和名牌车,都会提升你在人们眼中的位置。
第六个是稀缺。从老祖宗那我们就知道物以希为贵。销售人员和广告策划们把这一天作用的淋漓尽致。这里有一个广告词:专场放映,座位有限,预订从速,过时不候!销售人员会告诉你,这个楼盘就剩这两套了,另外一套是东西朝向,你肯定不想要。东西如果不够用,我们就更为珍惜,如果超出了我们的需要量,我们就容易轻视。但其实,两种情况下东西的价值是不变的。
这个六个法宝很大程度影响着我们的思维和决定。骗子会利用这它们来骗取我们的信任,广告商利用它们吸引我们跳进他们挖好的坑,销售经理利用它们说服我们买单。同时,我们也能利用它们增加自己的影响力,帮助我们管理好团队,逃过骗子的圈套,更好的维护我们的人际关系。
网友评论