今天发生了一件事情,中午时候,自己原本预约的午餐应该是按照计划,中午时间准时到达。
但是可能因为暴雨原因,外卖延迟了,外卖小哥前后给我来了4通电话左右。第一次是和自己说,自己现在在一个大厦里,里面送的外卖需要花点时间,会延迟为我的送餐,与我电话里抱歉。第二次电话,便是和我说,自己刚从大厦里出来,但是因为车钥匙丢了,实在抱歉, 会骑单车过来给我送餐。第三次电话,便是自己在等了约10分钟后的去电,当时这个小哥再一次和自己说,自己已经在骑单车的路上了,恳求自己一定不能进行投诉,再给他10分钟时间,他能够送达的。如果自己确实已经不想吃这份餐,他给我进行退费处理(小哥自己退费)。但是当时自己因为已经等待约1个小时,已经有些情绪,但是因为知道外卖小哥确实有自己不易之处,其实没有想要投诉的意思。小哥非常非常担心,又重新给自己来了至少3-4通电话,但是一直没有去接听。
后来自己便收到小哥的短信,一直和自己说抱歉的话语,也很希望可以给我进行退费的处理。不要给自己做投诉处理。在来回的几条信息的沟通后,最后一条短信后,小哥仍旧将餐送至公司门口-“我已经到您公司门口了,您出来,我给您退款吧”。
自己实在于心不忍,出门后,小哥也是很抱歉地自己进行道歉,承认是因为自己的原因,这个餐自己是一定要自己退费处理的。同时也非常诚恳和自己说,您能不能不要投诉我,这样我的工作会丢的。
自己对于外卖或者一些劳力输出非常大的职位,总有些于心不忍的心态。每一次在自己的小区下面见到外卖小哥,总会选择主动和他们说,这里的出入是哟门禁的需要有刷卡才能出入的,您可能让客人下来拿会好些。自己预定的外卖,也会尽量和宿友们协商好,其中一人下楼取餐的做法。
今天开始第三天的晨跑,酷,加油⛽️!
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