2020年,当大家还在为双十一养猫盖楼,组队PK,手势地图的时候,网易严选宣布退出今年为销售数字狂欢的双十一。套路和反套路是一枚硬币的两个面。
在这个时代,激烈的竞争激活着每一个人的思维,常规的获客方法无法让商家快速成长,而不能快速成长其实无异于淘汰,因此为了获取客户,极具批判性思维的人们学会了利用人本性的贪婪,而我们就成为了他们庞大客户数据的一个小小的“1”。
从本篇文章开始,我们会给大家几种利用人性贪婪而获取客户增长的思维模式。帮助大家审视自己日常的网络消费行为,看看自己是不是被套路了,这次给介绍的是第一种套路:偷腥让我赚到
在说这个思维模式之前,我们要先了解下什么是价格锚定。
大家在餐厅有没有过这样的感受,一盘青菜20元,一个盘牛肉25元,一盘海虾50元,如果想要点一份性价比最高的餐,你会选择哪一盘?
没错,大部分的人都会选择牛肉,这就是简单的价格锚定的应用,其实一盘青菜并不值20元,但是当菜单给它定价20元时,就在客户心中下了一个价格标尺,你会下意识觉得,比起点青菜,牛肉也只贵了5元,还不如点牛肉。同时,再给顾客一个高价的锚定—海虾, 进一步让你觉得这盘牛肉简直是性价比之王。
然后,在价格锚定上再套上一个非官方渠道竞争的玩法,就完美的形成了“连环套”。
大家有没有玩过页游,像是这种生命周期较短的产品,非常依赖于玩家付费,包括VIP等级、金币等,运营商会在官方渠道时常进行促销打折,但是实际的付费率不高,这时候,在游戏内部的广播频道,就会出现很多开着世界喇叭喊着低价充值的消息,价格低到5折,甚至三折。因为官方渠道给玩家设定了 锚定,当玩家非正式渠道真的成功充值后,玩家以为自己掌握了一个可以低价充值游戏代币的私密渠道。 这种偷腥的愉悦感和价格锚点产生的优惠差,可以让一个用户稳定的产生付费行为和产品活跃行为。其实,往往这种“走私”渠道也是官方的渠道,是官方故意设置用来赚钱的真正渠道。
其实,这种玩法充斥在太多的情境中,收割着客户。
微商利用人肉代购背回免税,设置价格对比,是不是给你一种占国家便宜的感觉?
社群电商用平台内部折扣,是不是给你一种薅平台羊毛的感觉?
直播带货的主播们,喊着要给家人们谋福利,和供应商演戏撕逼,叫喊着把价格打下来的时候,是不是你也觉得有那么一瞬间失去理智呢?
这篇文章的分享希望给大家带来帮助,给作为客户的我们带来理智冷静的思考,学会反套路。之后还会连载更多的套路,欢迎持续关注哦。
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