逻辑图
1、购物流程图
2、用户添加购物车的逻辑流程图
3、用户打开购物车的逻辑流程图
电商几个测试点
1、支付测试
1、从功能方面考虑：
用户的使用场景：
包括正常完成支付的流程；
支付中断后继续支付的流程；
支付中断后结束支付的流程；
单订单支付的流程；
多订单合并支付的流程；
余额不足；
未绑定银行卡；
密码错误；
密码错误次数过多；
找人代付；
弱网状态下，连续点击支付功能功能，会不会支付多次；
分期付款等；
不同的支付方式：银行卡网银支付、支付宝支付、微信支付等；
从产品容错性上：包括支付失败后，能否再次支付、能否退款；
2、从性能方面考虑：
多个用户并发支付能否成功；
支付的响应时间；
3、从安全性方面考虑
使用Fiddler拦截订单信息，并修改订单金额，或者修改订单号，(下两个订单A,B，付款时拦截订单B，并把订单B的订单号改为A订单的订单号)无法完成支付；
4、从用户体验方面考虑
是否支持快捷键功能；
点击付款按钮，是否有提示；
取消付款，是否有提示；
UI界面是否整洁；
输入框是否对齐，大小是否适中等。
5、兼容性
BS架构：不同浏览器测试。
APP：不同类型，不同分辨率，不同操作系统的手机上测试
不同终端上支付：包括PC端的支付、笔记本电脑的支付、平板电脑的支付、手机端的支付等；
2、购物车测试
1.功能测试
未登录时：
将商品加入购物车，页面跳转到登录页面，登录成功后购物车数量增加。
登录后：
所有链接是否跳转正确；
商品是否可以成功加入购物车；
购物车商品总数是否有限制；
商品总数统计是否正确；
全选功能是否可用；
删除功能是否可用；
价格总计是否正确；
商品文字太长时是否显示完整；
购物车中下架的商品是否有标识，是否还能支付；
新加入购物车商品排序（添加购物车中存在的店铺的商品和购物车中不存在的店铺的商品）；
是否支持快TAB、ENTER等快捷键；
商品删除后商品总数是否减少；
收藏功能是否可用；
购物车结算功能是否可用。
2.兼容性测试
BS架构：不同浏览器测试，比如：IE，火狐，谷歌，360这些。
APP：在主流的不同类型，不同分辨率，不同操作系统的手机上测试，华为，vivo，oppo等
3.用户体验测试
删除商品是否有提示；
是否支持快捷键功能；
是否有回到顶部的功能；
商品过多时结算按钮是否可以浮动显示；
购物车有多个商品时，能不能只对单个商品结算；
界面布局、排版是否合理；
文字是否显示清晰；
不同卖家的商品是否区分明显。
4.性能测试
打开购物车页面要多长时间
3、订单管理测试
订单的同步
订单的状态
订单的内容是否完整
订单变更 退单等
各模块测试所要注意的点总结：
首页
电商类首页主要是以展示为主，所以首页的主要测试点在UI展示，UE体验和浏览器兼容性上。
UI的测试主要参照UI人员出的图，配合浏览器自带的开发者工具进行测试；
测试中的易出现bug点有：
1、图片过大加载较慢（检查是否进行了预加载处理，检查是否有缓存处理，可咨询开发进行缓慢加载逐渐清晰的方式）
2、图片尺寸未适配
3、文字超过边款显示（规范显示规则，多余以...形式显示）
4、banner页或其他滚动效果不连续
UE上主要站在用户角度，对页面的配比和是否符合大多数人操作习惯，是否符合企业的文化，是否易于辨识来进行衡量测试；
5、页面操作提示不明显
6、缺少整体的友好提示
7、弹框、提示太多操作麻烦
8、浏览器的兼容性上，我们可以调查用户使用习惯，选择不同的浏览器及版本重点进行兼容测试。
360浏览器、搜狗浏览器、以及一些开发人员不常用的浏览器比如2345浏览器，虽然开发人员用的较少，但是在用户那里很是常见，所以不要避免这些浏览器的兼容性问题。
登录/注册
登录和注册是网站的基本功能，属于必须正常运行的模块，所以在这里要更严谨的去测试
1、注册中空格是否在前后边界上进行了处理
2、特殊字符%在登录中是否进行了特殊处理
3、防止在登录中出现sql注入的现象，从而绕过登录密码直接进入系统
4、登录接口中数据是否进行了加密处理
测试用例设计
前台下单业务场景测试设计
流程步骤：
设计测试用例：
第一步：需求分析
第二步：绘制流程图
1、确定业务中的操作
2、分析执行的顺序
3、按照业务方向进行连线
登录->选购商品->加入购物车->支付->确认订单->等待收货
第三步：设计测试用例（一个流程的路径就是一条测试用例，注意覆盖流程图中所有的路径）
1、前台下单流程图
首先电商平台业务性决定了她是一侧重交易贸易往来的性质，可从以下几个方面进行设计：
PC+APP端涉及用例点相通：
1.购物车功能：增加商品，删除商品，多个商品重复添加，商品收藏，基本功能是否ok
2.结算功能：
一件商品，多件商品价格计算正确，
优惠折扣商品价格计算正确，买2 送一，等等，这些特殊规则的商品价格计算正确；
重复添加商品，删除后又添加，计算正确；
正常商品+特殊规则商品组合，计算正确
支付功能（最关键）：无论使用第三方还是自己公司开发，支付功能一定要慎重，不能出错，计算金额精确到小数点后2位，支付=接受原则，1）
主要验证点侧重：支付金融是否等于商品金额，2）更换产品后，金额价格是否改变3）已经支付是否可以重新支付；4）支付的时候，点取消，是否支付出去；5）支付时，大于商品金额，小于商品金额，是否可以支付出去，等等
4.物流功能：1）收获地址功能，添加，改变，删除功能，默认地址使用，取消默认地址，物流实时跟踪，等等测试点
APP侧重点：
1）系统兼容性：IOS/安卓，同一功能，可能IOS是OK的，安卓则不可以，这是兼容性导致的
2）网络限制：1）弱网，2）4G；3）wifi；4）无网络时，系统的使用情况，是否影响交易
3）使用：系统整体的安装，运行，卸载功能，占用内存空间大小等等
4）同一系统兼容性：IOS：不同版本，不同型号，不同屏幕大小，数据展示问题等等
5）版本更新迭代：新老功能兼容，版本更新不影响业务流程等主要功能
6）性能：如双十一，同一时间段，用户量集体访问，服务器是否会垮
7）安全性：支付，结算信息，已经客户信息，物流信息，在数据库中是怎样存储，是否会泄露，等等
8）与APP端其他软件共存问题：正在使用平台，忽然来电话，或者打开微信，平台是否还可以正常使用
9）极限测试：在各种边界压力情况下，如电池、存储、网速等，验证App是否能正确响应
电商测试点
积分兑换：纯积分兑换 OK、积分商品需要运费 fail、积分+钱商品的兑换（页面显示）fail、虚拟商品的兑换OK、积分不够的情况下积分商品的显示 OK
商品查看：
1）商品详情页分商品介绍和规格参数 OK
2）评价：文字、图片（左右滑动翻页） OK、视屏（暂不支持）
3）规格：同一商品的不同格式的价格 OK
4）优惠券：最多可领取的张数、未来优惠券不可以展示出来 OK
5）地址：配送不在范围的地址、在配送范围内
6）商品：包邮的商品 OK、不包邮的商品fail、送积分的商品 fail
7）加入对比 OK
8）收藏：收藏商品，点击删除已收藏的商品、取消收藏的提示 OK
9）限购商品的显示和购买 ok，多规格的商品中一个商品限购促销在规格中的显示和购买fail
10）团购价及秒杀价在页面和购物车的显示 OK、多规格的商品只有一个商品促销的显示 OK
11）商品副标题的显示 fail
3.商品列表：
1）搜索：搜索存在的商品、搜索不存在的商品 OK
2）销量、价格的排序（注意排序的正确性）OK
3）筛选商品的正确性
4）退款退货：未发货时的退款 OK、已发货的退款 fail、签收后的退款退货 OK、送积分商品的退款退货 OK、买多件商品送积分的退款 、使用优惠券的商品的退款退货OK、满减后退掉其中的一件商品 OK、要邮费商品的退款 OK
4.购买商品：
1）使用积分（积分的减少、在积分记录）、使用优惠券（优惠券的减少）
2）支付方式：微信、支付宝、余额、银行卡
3）买多件商品送积分
4）切换送货地址，运费的重新计算
购物车：
购物车中商品数量的限制
自营商品和非自营商品的显示
5.优惠券：
优惠券：注册优惠券、购物赠券、全场赠券、商品券（用来买的）
满就减：按总数、按金额、按所有类别
满就送：按总数、按金额、按所有类别（购买后，赠送商品出现在待发货中）
秒杀：（注意限购和时间）
团购：（注意时间和多规格商品的限购促销的显示，尤其是选择其他规格的商品后再点选回去）
库存：
）
购买商品后，存库减少（在什么时候减少？待出款？待发货？）
）
购买商品，但商品未发货时，申请退款，库存是否增加？
）
购买的商品收货后，申请退款，库存是否增加？
5）收货
1)客户未点击收货，一定时间后，订单是否自动变成“已收货”状态
淘宝购物车用例设计
界面测试：
打开页面后，页面的布局是否合理，显示是否完整;
鼠标浮动在购物车按钮，迷你购物车界面显示是否正常;
不同卖家的商品在不同的table区域显示，区分明显;
页面的tooltips能正常显示;
功能测试：
所有页面链接功能正常，可以点击到正确页面;
页面关联本地软件阿里旺旺的icon点击后，能打开软件;
从商品信息页面添加的商品能显示在购物车中;
购物车页面打开的同时，在其他页面添加了商品，购物车页面刷新后，新的商品能显示;
若未登录，点击购物车，则提示用户输入用户名和密码，或者提示其他的非注册用户购物方式;
商品未勾选的状态下，结算按钮是灰色无法点击的;
勾选商品后，已选商品的总价会显示，结算按钮变高亮可点击工作;
勾选商品，点击结算按钮后，进入确认订单信息页面;
购物车页面中，可以对添加的商品信息做信息的修改，并自动保存成功;
卖家在线的时候，旺旺icon高亮，反之，灰色;
购物车有商品降价或者库存告急的，那么点击对应的tab，降价或者告急商品会归类后显示;
购物车能添加的商品种类是有数量上限的;
不要的商品，可以删除;
(其他特有的功能不做赘述，只讨论常见通用功能)
若商品已经失效，购物车的商品是否可以继续结算
已进入支付界面但支付未成功，重新进入购物车，又重新添加了一些物品，则原有的物品是否能正确保留;
性能测试：
打开购物车页面要多久;
可用性测试：
快捷键功能知否支持
兼容测试：
不同浏览器上的测试功能是否正常;
app上测试。
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