一、从培育期到成熟期，购物中心品牌调整要点
培育期的主要工作是“吸客”，即吸引“陌生”客流；
成长期是“稳客”，即稳住“回头”客流；
成熟期是“留客”，即培养固定的“忠实”客流。
1.培育期：以提高顾客消费概率为目标
经验表明，一个新的购物中心从开业到冷场，大约只有一周时间。购物中心开业一周以后，基本上都会面临着甚至长达1-2年的相对冷场的艰难时期。
一般情况下，一个可出租面积在10万平方米以上的购物中心或者数10万平方米的大型城市综合体，平时每天的客流要达到3-4万人左右，周末要达到7-8万人左右，才可能支撑租户的经营期待。
2.成长期：租户调整贯穿始终
主动调整应遵循如下三个基本原则
成长期调整执行要素
3.成熟期：进一步提高购物中心的品质
成熟期调整方针：以提高购物中心的品牌为核心，以提高消费者的忠诚度为标准 ，以物业的增值为目标，围绕培养顾客忠诚度，做好顾客的增值服务，进一步提高购物中心的品质，完成租金调整任务。
成熟期关注重点
二、购物中心开业后成功运营的调整策略
1. 购物中心调整考量内容
购物中心调整提升前必须考量的内容
2. 购物中心“小调”和“大调”的运作指标
（1）一年一小调：业态与品牌的调整和优化
租户营业额分析是业态调整的依据。主要有两个分析指标：
其中，租售比指标通常是拿一个租金周期内的租金比对应周期的营业额。通过这样的比较，可以了解对应租户缴纳的租金占其营业额的比重：
租售比指标分析
（2）五年一大调：项目定位的刷新
商业项目的定位不一定要高端，关键是要与商圈匹配，要与消费者对路。商业项目要依据正常商业规律进行定位，必须从以下方面展开：
此外，招商部门应根据对消费人群类型的分析，不断引进与消费人群需求相符的优质专业商家（产品），从购物中心商家（产品）组合角度提升消费人群对购物中心消费的总体满意度。
3.购物中心开业前5年的运营管理策略
（2）第二年：步入运营“正轨”
（3）第三年至第五年：预防运营“衰老”
调整硬件的方法
调整软件的方法
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