当我们在与人交往到时候，常常会面临两难的选择，是对事还是对人
对事不对人，对人不对事往往会被人情羁绊
对事的概念是公平，理性，不偏袒地处理客观事实，是代表理性
对人的概念是看见了对方的存在，浅显点说就是以人为本，考虑对方的感受，是代表感性
本质上说，对事or对人的关系其实就是理性or感性二者的关系
没有感性的理性不是真理性，没有理性的感性不够感染人
黑洞的语言焦点放在了负面的地方，发光体的语言焦点放在了正面的地方，黑洞只对事不对人，发光体先对人再对事。
单纯地对事不对人会显得冷血无情，单纯地对人不对事往往会被人情羁绊
这都是不合理的
我们在处理事情的时候，要意识到我们的处理是要对人多一些呢，还是对事多一些呢？
我们可以做到小事对人多一些，大事对事多一些
我们要达到的目的是圆通地处理事情，
即要对事，也要对人，二者缺一不可
但我们要注意先后顺序
1.赞美别人，我们要从事到人。
赞美人时，我们要由事到人，先找到对方做的一件事或者一个行为，进而推断他的一个特质，这样的赞美更让人温暖
赞美别人时，要赞美别人的努力和成就
作家毕淑敏女士曾讲过这样一则真实的故事。有一位女学者受邀到北欧一个教授家中做客，到教授家里后，教授5岁的小女儿满脸笑容地来打招呼，这位女学者见这孩子满头金发，极其美丽，情不自禁地夸奖道：“你长得好漂亮，好可爱啊！”很平常的一句话，教授听到后却一下黑了脸，她等女儿离开后，严肃地对女学者说：“你知道吗，你刚才的夸奖会害了我女儿。你因为她的漂亮而夸奖她，而漂亮不是她的功劳，这取决于我和她父亲的遗传基因，与她个人没有什么关系。孩子很小，不会分辨，由此她就会认为这是她的本领。她一旦认为天生的美丽是值得骄傲的资本，就会看不起长相平平甚至丑陋的孩子，这就进入了误区。”这位女学者被教授的教育理念深深震撼了，她连连道歉，这时，教授说：“你还有机会弥补。一会儿离开时，你可以夸奖她的微笑和礼貌，这是她自己努力的结果。
2.批评别人，我们要从人到事。
批评别人时，我们要做到从人到事，先肯定特质，再矫正行为
孩子考试不及格，我们批评孩子：“你这次考试又不合格，真是一个笨蛋。”这样“从事到人”的批评会摧毁一个人，孩子会真的就认定自己是个笨蛋。如何反过来呢？我们可以这样说：“在爸爸心目中你一直都是个聪明的孩子。”先肯定孩子“人”的特质，然后说：“可是这次考试为什么又不合格？你最近是不是偷懒了？还是说你最近遇到了什么事？”这样就事论事，无论你的态度多么严厉，孩子都会觉得你是为他好，并且他有自信，自己未来能变好。
综艺节目《奇葩说》曾经对“对事不对人”展开了讨论，主持人马东说：“人在事先，是人的本能。事在人先，是人的本事！当我们去讨论人和事的时候，这一点就是人在事中。”人们常说事在人为，很多时候人和事都是无法分开的。人与人之间产生接触才会发生事，而事又会反过来促进人与人之间的联系。厘清了人和事的先后关系，我们将这些技巧内化在我们的言行中，我们就能由黑洞转化成发光体。
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