前脚刚开完会,后脚老板就叫我进办公室问话,瞬间内心充满不安,果不其然,老板雷霆震怒,一个电话过去就把负责人臭骂一顿。
原来是开会的负责人跑题了,本来是执行会议,开着开着变成讨论会议,变成了负责人自己拿不定主意,需要他人来配合确认更改,难怪老板听了会议内容那么震怒。
确实,说话跑题是个致命伤,尤其是在会议这种正式的场合,一个指示传达错误,各部门听到的意思也会失误。
更要命的是,事后问负责人,还一副“我讲的很清楚,是你们没听明白”的态度,开会的每个人都接受到了一样的信息,就是讨论会议,非得一个人说是执行会议,大家的耳朵都聋了吗?
我觉得该负责人要好好学习下表达的艺术,怎么清楚地表达出自己的想法,让大家听明白,而不是追究大家怎么没听懂,你自己跑题,我们听的人自然也跑题了,汇报给老板自然是是跑题的内容了。
《一本小小的红色写作书》中提出,给读者传递一个很明确的目的,才能给读者有效地传递信息。
该负责人最大的问题就是他自己明白主题内容,但是分解时不自觉跑题了,没有形成连贯性,导致最后整体跑偏了。
假设我们清楚自己想表达的内容,可以先打个草稿,按主题来分解内容,可以把主题分解成二到四个主要部分,再详细阐述这些观点了,最后再来总结一下主题。
这样听的人也一目了然,如果开头表明主题,即使讲的人跑偏了,听的人也可以拉回来。如果能用“选择立场——写下结论——陈述“有如下几个原因”——使用转折词”的万能公式说话,相信会更有效。
比如:这次开会是目的是产品更改的执行会议,更改点如下,首先改了哪里,其次,改了哪里,此外,售后发生维修要怎么处理等,最后按此执行,各部门有不懂的及时沟通。
是不是一下子简单明了很多?一下子就能让人抓住重点,传达的主题是正确的,听者自然是听到的正确的信息。
希望我们都能学会表达的艺术,传递正确的信息,你遇到过类似的事情吗?欢迎分享沟通。
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