昨天的日更中讲到了“沉默”回应,这是被动倾听。为了使沟通更加有效,我们可能需要进行积极倾听。
首先,我们来了解下什么是积极倾听。假如孩子问爸爸:晚饭什么时候准备好?爸爸回应他:哦,你希望早点吃完看电视吗?孩子说:不是的,爸爸,我真的很饿了。爸爸:哦,你很饿了。这里的爸爸第一次反馈开始就是在积极倾听了。如果用图解,积极倾听如下:
在积极倾听的过程中,信息的接收者试图了解信息发出者的信息含义或情绪,然后他会试图把接收到的信息用发出者的语言反馈回去进行求证。值得注意的是这个过程信息的接收者没有添加自己的意见、评价、分析、质疑等等。看两个例子:
1. 孩子(哭泣):哥哥把我的玩具抢走了。
爸爸:你肯定很难过---你不喜欢哥哥这样对你。
孩子:是的。
2. 孩子:爸爸,你猜怎么着,我进篮球队了。
爸爸:你感到非常高兴。
孩子:当然!
我们为什么要对孩子进行积极倾听呢?
积极倾听有几大好处:
1.能帮助孩子减少对负面情绪的恐惧。通过积极倾听,我们也在同时接纳孩子的情绪,因此孩子会更容易接受自己的情绪。
2. 能促进亲子关系 被倾听被理解,会带给孩子极大的满足感。
3.把球留在孩子的场地 促进孩子自己去思考、分析和解决问题。
4.反过来孩子也会更加乐意倾听父母。
什么情况下适用积极倾听呢?
1. 问题归属于孩子。
2. 父母打算通过积极倾听允许孩子自己解决问题。
问题归属于孩子怎么理解呢?即孩子应该为这个问题负责---孩子的需求没有得到满足,孩子不高兴,或者感到沮丧,或是遇到了麻烦。比如以下情况:
1.孩子被一个朋友拒绝
2.孩子对老师感到气愤
3.十几岁的孩子因为体重而不高兴
以上这些都是属于孩子自己的问题,需要他们自己去解决。因这些问题的解决而与孩子沟通时,父母可以采用积极倾听
但是因为我们之前的沟通习惯,所以一开始使用时会碰到各种困难。比如今晚老公和我说他姐夫一家的情况,我习惯性地去分析,根本没有想到可以积极倾听。
Practice 才是正道。
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