又到盛夏时节,后台突然收到了一条留言,说:我快高考了不知道该选什么专业,大人给计划好的他并不喜欢,可他们认为那是成功的捷径,选择梦想就注定是一条荆棘密布的路吗?你觉得未来哪个行业更好就业,或者创业更容易成功?
我这才猛然想起竟然又快到了一年一度的高考时刻,说实话,这是沉重的话题。而且突然有个这么小的读者,让我感觉自己肩上的担子又重了一些。当我知道自己传达的想法竟然能被小盆友所认可,又是欣喜又是难过。
01
中国的干预式教育总是那么突兀,造就一大批的即成熟又幼稚的孩子们。是的,就像那个裹着羽绒服仰头望天的小姑娘,悠悠的叹一口气说:有一种寒冷,叫做你妈觉得你冷。
小读者的问题我无法给一个具体的回答,但是有一件事非常确定就是,未来更加需要人们具备创造力。当机械化变革之后人们又受到了互联网的冲击,再来一波人工智能,律师和初级的医生都要面临失业了,你说什么是不可被替代的呢?
然而这个时代如何发展,总有一些具有匠心或者专业精神的人能赢的人们的认可。在学习方面我建议你选择一个自己喜爱的专业去学习,更重要的训练自己的思维能力和学习力,实际上毕业之后择业未必要局限于专业。人有时候不能多方面发展不是因为没有能力和机会,而是给自己设定了太多限制,扼杀了所有的成长生机。
无论是朝阳行业还是传统产业,你总能找到过的风生水起的人,也能看到混的惨惨淡淡的人。洗车工,在你眼里是否是一个重复没有太多技术含量的工种呢?可是今年遇见了一个人,却让我有了新的理解。
02
今年五一假日,作为半个向导搭朋友顺风车去锡林浩特玩。无奈老天不作美,又是风,又是雨的,把朋友的豪车整的像刚出土的文物,看不出颜色,更失去了光泽。返回时途经宝昌,在表姐家小歇,午饭后我们决定直接启程回京。
朋友提议先去洗车,排队的人还不少。我们只好停下等候,顺便再多呼吸一会没有雾霾的空气。这时,一个大概四十岁左右的男士在洗车。看着他动作麻利,边洗还边向等候的车主介绍。他说:正规的洗车店,冲车是用35℃左右的温水,不能用冷水,否则会使车漆老化。还有,水的压力不能大于7个压强。
打泡沫前他竟然让车主看洗车液的瓶子,并且说道:这个是汽车的专用洗车液,不能用洗衣粉或洗洁精代替的,那样会伤到车漆,光亮度会下降。还拿出了俩块海绵,接着告诉车主:这是擦车上部的海绵,那是擦车下方的海绵,两个可不能混咯,不然你的爱车就可能会被刮花了。
紧接着他又擦拭一些隐蔽的地方顺便说着注意事项,还有雨刷防护等等,他就这么絮絮叨叨的说,估计那位顾客也是被他的这种职业精神吸引了吧,没有半点不耐,很尊敬的和他聊天。
03
其实洗了这么多次车,我还是第一次看见洗车工会这样耐心讲解给顾客的,不由得对朋友说:没想到小地方的人居然有这种服务意识吧,他还挺有趣的。朋友微微一笑:嗯,很专业又认真仔细,细节都考虑得这么周到,生意好是有道理的。
所以你看,这不是行业高低贵贱的问题,你如何能做一件事就把它做得和别人不一样;你做的每件事都可以分解为不同步骤,你能否提炼出每个步骤的要点并用理论指导实践;竞争日益激烈的未来,你的差异化定位想明白了吗?
未来的人们一定是愿意为独特性和稀缺性买单的。如今的自助洗车和移动上门洗车很多,如何找到自己的竞争优势,至少他是有思考过的。并且敢于表达自己,也用专业性获得了别人尊重。而我想他获得的也不仅仅是尊重,门口排队的洗车顾客足以证明。
人们会越来越愿意为优质的服务和体验付费。我们终究是生活在人类世界,所以无论你选择直接对人的专业,还是以某种形式、生产某种物质为人服务,他们本质上都应该是在未来社会能持续地为人们增加或创造愉悦感以及避免不幸、减少困扰的事物。
别人来这洗一次车涨了知识,知道自己日常用车维护的一些注意事项本身就增加了客户粘性。而且他那套专业洗车行的说辞,反正对于我这种外行来说是一种提示,下次去别的地方有可能就会关注一下这个问题。对于这种打压竞争对手的方式,我真的只想给五星好评。
04
就在我们洗完车离开时,他还提醒我们,“看你们车上还有树胶呢,最好别把车停在树下,非常容易导致车漆被腐蚀,造成不必要的损失。”
很多时候,一句话,细节显专业,用心换信任。我不知道他说过多少次这样的温馨提示,但是每多用心一点都在为他的生意积累人气,为他的人品加码。你身边有没有这样的人,他说什么你都相信,他做什么你都愿意支持?
人生处处都有机会,因上努力,果上随缘。总有一天,你也能收获属于自己的精彩。
5693-刘雅丽-北京-橙子学院码字岛第3篇作业
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